Marriott Profesiones

Asistente del centro de negocios

El Cairo, Egipto
Operaciones de Servicios de Habitaciones y Huéspedes


 

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Fecha de publicación Mar 17, 2020
Número de Empleo 20032038
Categoría de Empleo Operaciones de Servicios de Habitaciones y Huéspedes
Ubicación The St. Regis Almasa Hotel, Cairo, New Administrative Capital, Cairo, El Cairo, Egipto, Egipto VER EN MAPA
Marca St. Regis Hotels & Resorts
Horario Tiempo completo
¿Reubicación? No
Tipo de Posición Non-Gestion

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Hace más de 110 años, la marca St. Regis estableció por primera vez la hotelería de lujo con la apertura del St. Regis New York. Desde el momento en que John Jacob Astor IV abrió las puertas de su obra maestra de bellas artes en la Quinta Avenida de Nueva York, St. Regis ha sido un símbolo de elegancia intransigente y servicio personalizado. En la actualidad, St. Regis está ubicado en más de 40 de los mejores puntos geográficos de todo el mundo y es un lugar donde nacen tendencias, se exceden límites y los huéspedes disfrutan de una estadía exquisita. Lo invitamos a explorar las carreras en St. Regis.

Descripción del Trabajo
 
     Brindar asistencia a los huéspedes con sus necesidades en el centro de negocios (p. ej. hacer copias, enviar faxes, digitar) y servicios de facturación. Abrir y cerrar el centro de negocios. Capacitar a los huéspedes sobre el acceso a Internet. Empaquetar, rotular, y enviar artículos para los huéspedes y asegurarse de que se apliquen los cargos a las cuentas, números de habitación o tarjetas de crédito correspondientes. Coordinar la entrega de paquetes, correo, faxes y/o cajas a la sala de re UNIONes o a la habitación del huésped correspondientes. Contactar a la persona o al departamento apropiados, según sea necesario, para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes. Procesar todos los tipos de pagos realizados tales como los gastos de alojamiento y los pagos efectuados en efectivo, con cheques o tarjeta de débito o crédito. Balancear y entregar los recibos según las especificaciones de Contabilidad. Controlar el inventario de las provisiones y los equipos y hacer pedidos de artículos de oficina en general. Notificar a Prevención de Pérdidas o a Seguridad sobre cualquier denuncia de robo presentada por un huésped. Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras.
 
     Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía, asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales, mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía. Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía, anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas, asistir a las personas con discapacidades y agradecer a los huéspedes con aprecio genuino. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás y apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes. Leer y verificar visualmente la información en una variedad de formatos; agarrar, voltear y manipular objetos; y estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos.Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.
 
 
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