Marriott Profesiones

Director de Lealtad

Bangkok, Tailandia
Operaciones de Servicios de Habitaciones y Huéspedes


 

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Fecha de publicación Jan 16, 2020
Número de Empleo 20008262
Categoría de Empleo Operaciones de Servicios de Habitaciones y Huéspedes
Ubicación Le Méridien Bangkok, 40/5 Surawong Road, Bangkok, Tailandia, Tailandia VER EN MAPA
Marca Le Méridien
Horario Tiempo completo
¿Reubicación? No
Tipo de Posición Non-Gestion

Comience su aventura con nosotros
En Le Méridien, nuestra misión es ayudar a los huéspedes a descubrir las experiencias inesperadas y atractivas que cada destino tiene para ofrecer.  Nuestros huéspedes son curiosos, creativos, cosmopolitas y exploradores de culturas, y aprecian el servicio sofisticado y atemporal.  Proporcionamos un servicio original, elegante y memorable, y experiencias que inspiran a los huéspedes a descubrir el destino.  Estamos en la búsqueda de gente curiosa, creativa y bien informada para unirse a nuestro equipo.  Si le interesa conectarse con huéspedes de ideas afines y desea profundamente crear experiencias inesperadas, lo invitamos a explorar las oportunidades laborales en Le Méridien.

El director de Lealtad tiene la responsabilidad de reconocer e involucrar a nuestros socios Elite más valiosos al brindar una experiencia de estadía del socio de la más alta calidad. Se ocupa de todos los aspectos del recorrido de los socios Elite: desde la experiencia del proceso previo a la llegada y la llegada hasta el seguimiento mediante comentarios posteriores a la estadía que se reciben mediante GXP y CEC. Trabaja en conjunto con otros miembros del equipo del departamento de Lealtad para asegurarse de que existe una comunicación eficaz y se brinda un programa de beneficios Elite a todos los socios.

Cumple con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; se asegura de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales; mantiene la confidencialidad de la información propiedad de la compañía, y protege sus bienes. Acoge y reconoce a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la compañía; anticipa y atiende las necesidades de servicio de los huéspedes; asiste a las personas con discapacidades, y agradece a los huéspedes con sinceridad. Habla con otras personas mediante un lenguaje claro y profesional; prepara y revisa de forma precisa y completa los documentos escritos, y responde a los teléfonos usando una etiqueta apropiada. Cultiva y mantiene relaciones de trabajo positivas con los demás; apoya al equipo para alcanzar los objetivos comunes, y escucha y responde apropiadamente a las inquietudes de otros empleados. Mueve, levanta, transporta, empuja, arrastra y coloca objetos con un peso inferior a 10 libras (4,5 Kg) o su equivalente sin asistencia. Efectúa otras tareas laborales razonables solicitadas por supervisors.
 
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