Marriott Carrières

Spa Curateur

Pune, Inde
Spa


 

Consultez les photos des associés qui travaillent à cet endroit, quelques vidéos sont également disponibles!

Date de publication Jan 16, 2020
Numéro de l'Emploi 19172650
Catégorie d'Emploi Spa
Lieu Sheraton Grand Pune Bund Garden Hotel, Raja Bahadur Mill Road, Pune, Maharashtra, Inde AFFICHER SUR LA CARTE
Enseigne Sheraton Hotels & Resorts
Horaire Temps plein
Mutation? Non
Type de Poste Non-cadre

Commencez votre parcours chez nous
Au Sheraton, nous nous surpassons dans tout ce que nous entreprenons. Nos clients et nos collègues nous stimulent : ils nous encouragent à toujours faire mieux. Nous aimons ce que nous faisons et nous y mettons tout notre cœur, au travail comme ailleurs. Quand nos clients séjournent chez nous, ce n’est pas juste une chambre avec un lit qu’ils recherchent. Ils veulent vivre une expérience. Nous recherchons des personnes prêtes à se dépasser dans tout ce qu’elles entreprennent. Vous cherchez sincèrement à améliorer votre vie et celle de votre entourage ? Nous vous invitons à consulter les offres d’emploi proposées par l’enseigne Sheraton.

Résumé des fonctions
 
      Réserver des services pour les personnes et les grands groupes à l’aide du logiciel de réservations du spa/salon. Appeler les clients pour confirmer les services réguliers. Répondre aux questions sur les services disponibles. Mettre à jour la liste des réservations/annulations tout au long de la journée, informer les fournisseurs de changements de dernière minute et résoudre les problèmes de planification en fonction des besoins en travaillant avec le superviseur ou le gestionnaire. Enregistrer les clients pour des rendez-vous, confirmer leur prénom et leur nom, et fournir l’orientation générale concernant le spa à leur arrivée. Promouvoir et vendre les services du spa/salon. Stocker et maintenir les articles de vente au détail et promouvoir la vente d’articles de détail et des services de spa supplémentaires. Se tenir informé sur les services et l’équipement du spa. Se tenir informé sur les tendances actuelles dans l’industrie du spa. Obtenir la caisse assignée et rendre compte des sommes remises, obtenir la quantité de monnaie requise pour le niveau d’activité attendu et maintenir la caisse en sécurité en tout temps. Traiter les paiements des clients pour les services de spa/salon et obtenir une autorisation de paiement au besoin. Accepter et consigner les pourboires en argent comptant pour les employés. Solder, numériser et remettre les recettes à la comptabilité. Communiquer les besoins d’entretien ménager, d’ingénierie et de maintenance aux services concernés. Signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au gestionnaire.
 
     Suivre toutes les politiques et procédures de l’entreprise ; s’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d’informations propres à la bannière et/ou à l’hôtel ; protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et saluer tous les clients selon les normes de l’entreprise ; anticiper et traiter les besoins de service des clients ; aider les personnes handicapées ; remercier les clients en leur témoignant une véritable reconnaissance. Parler aux autres en utilisant un langage clair, approprié et professionnel ; répondre au téléphone en utilisant l’étiquette appropriée. Développer et maintenir des relations de travail positives et productives avec les autres. Se conformer aux attentes et aux normes d’assurance qualité. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu’à 10 livres (4,5 kg) sans assistance. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.
 
 
Marriott International est une entreprise qui s'engage en faveur de l'égalité professionnelle, qui veut donner à chacun sa chance et qui favorise une culture « inclusive ».



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