Marriott Profesiones

Mayordomo Tradicional

Yakarta Raya, Indonesia
Operaciones de Servicios de Habitaciones y Huéspedes


 

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Fecha de publicación Dec 04, 2019
Número de Empleo 19147943
Categoría de Empleo Operaciones de Servicios de Habitaciones y Huéspedes
Ubicación Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel, Jakarta, Jl. MH. Thamrin Kav, Yakarta Raya, Indonesia, Indonesia VER EN MAPA
Marca The Luxury Collection
Horario Tiempo completo
¿Reubicación? No
Tipo de Posición Non-Gestion

Comience su aventura con nosotros
The Luxury Collection es una serie de hoteles y resorts deslumbrantes y auténticos a nivel local, esparcidos por todo el mundo. Los equipos de nuestro hotel organizan las experiencias más enriquecedoras y atractivas del mundo en el destino elegido. Nuestra misión es guiar a nuestros huéspedes, viajeros experimentados, en viajes transformadores que les lleguen al alma, les enriquezcan la vida y les creen recuerdos inolvidables. Si usted aprecia la narración evocativa y estaría dispuesto a proporcionar un servicio genuino, personalizado y que se anticipe a las situaciones, lo invitamos a unirse a nosotros en nuestro viaje y explorar una carrera en The Luxury Collection.

Proporcionar un servicio personalizado e atención para satisfacer todas las necesidades de los huéspedes, incluyendo, pero no limitado a: la entrega de café y té a petición, la preparación de notas de los recién llegados para preparar y comunicar las preferencias importantes a la operación del hotel en su totalidad, coordinar y revisar la llave de la habitación y brevemente verificar si cada detalle cae dentro de las expectativas de los huéspedes y sus solicitudes, coordinar con la Recepción para escoltar las llegadas tempranas, estar presente en el registro de los huéspedes para anticipar las necesidades de los huéspedes, Completar las banderas mayordomo metidas en los sistemas locales por Reservas, Ventas, e otros departamentos, e enviar correos electrónicos pre-llegada. Coordinar con Recepción para acompañar los VIP’s a sus habitaciones, trabajar en estrecha colaboración con los Servicios para los huéspedes, y los departamentos de Ingeniería con las solicitudes, recoger la solicitud de Lavandería de los huéspedes, dar el seguimiento de la entrega de la ropa y devolver la ropa al huésped puntualmente.

Informar sobre accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras al Gerente. Seguir todas las políticas y procedimientos. Asegurarse del aseo personal y que el uniforme sea limpio y profesional en todo momento, mantener la confidencialidad de la información propietaria y proteger los bienes de la empresa. Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la empresa, anticipar e atender las necesidades de servicio de los huéspedes, e ayudar a las personas con discapacidades. Hablar con otros utilizando un lenguaje claro y profesional. Preparar y revisar documentos escritos de manera precisa y completa, y contestar teléfonos usando la etiqueta apropiada. Desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas con otros, e apoyar al equipo para alcanzar las metas comunes. Cumplir con las expectativas y estándares de garantía de calidad. Mover, levantar, transportar, empujar, tirar y colocar objetos que pesen menos de, o igual a, 25 libras sin ayuda; Y permanecer de pie, sentarse o caminar durante un período prolongado de tiempo, o para un turno de trabajo completo. Realizar otras tareas laborales razonables como lo soliciten los supervisores.

 
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