Marriott 职业

Agent-Guest Relations

上海, 中国
客房和宾客服务运营


 

职位发布 Oct 27, 2019
职位编号 19116506
工作类别 客房和宾客服务运营
地点 上海金桥红枫万豪酒店, 15 Xinjinqiao Road, 上海, 上海, 中国 在地图中查看
品牌 Marriott Hotels Resorts /JW Marriott
编制 全职
职位类型 非管理人员/小时工

加入我们并开始您的职业生涯
万豪国际的品牌组合包括 JW 万豪和万豪酒店。

万豪酒店是万豪国际集团的旗舰品牌,遍布全球 500 多个地区,正在不断推进待客的艺术,让我们的客人拥有精彩纷呈的旅程。作为万豪酒店的主人,您将通过提供极佳的选择、精致的风格和精心设计的细节,帮助我们遵守这一承诺。凭借您的技能和想象力,我们将一道创新和重塑酒店业的未来。

JW 万豪是万豪国际豪华品牌组合的一部分,包括位于世界各地门户城市和特色度假胜地的 80 多间迷人酒店。JW 认为员工时刻应被摆在首位。 因为如果员工高兴,我们的客人就会身心愉悦。问题就这么简单。我们酒店提供与众不同的工作经历。在这里,您将成为社区的一部分并体会到与多元化同事团体之间真正的情谊。JW 创造了培训、发展和认可的机会;最重要的是,创造了员工能在奢华环境中真正追求热情的工作场所。殷勤地招待客人始于我们关怀员工的方式。这就是 JW Treatment™。

职位描述:


1.遵守酒店政策,程序,及内部规程和标准,符合现金处理程序。


2.根据步骤为客人办理入住。


3.根据现金及银行卡相关规定为客人提供有效的退房手续。


4.知道如何运用Marsha & Opera系统, 并在Marsha系统内完成同天的预定。


5.为客人完成登记,客房分配和所有其他特别的要求。


6.以专业的及有礼貌的方式应对所有客人。


7.严格遵守酒店前台的收银政策。


任职资格:


1.掌握中英文会话的能力。


2.能专业的处理突发冲突的能力。


 
 
万豪国际秉承机会均等、一视同仁的招聘原则,致力于建设多样化的员工队伍,营造包罗万象的企业文化。



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