Marriott carriere

Concierge Notturno - The St Regis Venice

Venezia, Italia
Operazioni camere e servizi per gli ospiti


 

Data di presentazione Sep 02, 2019
N. Posizione 19082329
Categoria la Posizione Operazioni camere e servizi per gli ospiti
Sede The St. Regis Venice, San Marco 2159, Venezia, Venezia, Italia VISUALIZZA SULLA MAPPA
Brand St. Regis Hotels & Resorts
Tipologia Tempo pieno
Trasferimento? No
Tipo posizione Non direttiva/a ore

Inizi il suo viaggio con noi

 
Il marchio St. Regis ha fondato il concetto di hotel di lusso con l'apertura del The St. Regis New York oltre 110 anni fa. Quando John Jacob Astor IV ha aperto le porte del suo capolavoro in stile Beaux-Arts sulla Fifth Avenue di New York, St. Regis è diventato un simbolo di eleganza senza compromessi e di servizio personalizzato. Oggi, forte delle sue 40 strutture considerate tra le migliori al mondo, St. Regis è il luogo dove nascono nuove tendenze, le aspettative vengono superate e gli ospiti vivono esperienze eccezionali. Vi invitiamo a esplorare le opportunità di lavoro di St. Regis.


 

 

Job Summary
 
  • Respond to guest requests for special arrangements or services (e.g., transportation, reservations, dry cleaning) by making arrangements or identifying appropriate providers.
  • Respond to special requests from guests with unique needs and follow up to ensure satisfaction.
  • Gather, summarize, and provide information to guests about the property and the surrounding area amenities, including special events and activities.
  • Answer, record, and process all guest calls, messages, requests, questions, or concerns.
  • Contact appropriate individual or department (e.g., Bellperson, Housekeeping) as necessary to resolve guest call, request, or problem.
  • Review shift logs/daily memo books and document pertinent information in logbooks.
  • Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; and complete safety training and certifications.
  • Follow all company policies and procedures, ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets.
  • Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests' service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation.


 Requirements

  • Fluent Italian and English
  • Senior experience in Conciergerie or Front Office in 4*/5* hotels
  • Flexibility, reliability and proactivity
 
 
Marriott International is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture. Marriott International does not discriminate on the basis of disability, veteran status or any other basis protected under federal, state or local laws.

 




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