Marriott 职业

Attendant-Loss Prevention

Rio de Janeiro, 巴西
预防损失和保安


 

职位发布 Jun 14, 2019
职位编号 19081548
工作类别 预防损失和保安
地点 JW Marriott Hotel Rio de Janeiro, Avenida Atlantica 2600, Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 巴西 在地图中查看
品牌 Marriott Hotels Resorts /JW Marriott
编制 全职
职位类型 非管理人员/小时工

加入我们并开始您的职业生涯
万豪国际的品牌组合包括 JW 万豪和万豪酒店。

万豪酒店是万豪国际集团的旗舰品牌,遍布全球 500 多个地区,正在不断推进待客的艺术,让我们的客人拥有精彩纷呈的旅程。作为万豪酒店的主人,您将通过提供极佳的选择、精致的风格和精心设计的细节,帮助我们遵守这一承诺。凭借您的技能和想象力,我们将一道创新和重塑酒店业的未来。

JW 万豪是万豪国际豪华品牌组合的一部分,包括位于世界各地门户城市和特色度假胜地的 80 多间迷人酒店。JW 认为员工时刻应被摆在首位。 因为如果员工高兴,我们的客人就会身心愉悦。问题就这么简单。我们酒店提供与众不同的工作经历。在这里,您将成为社区的一部分并体会到与多元化同事团体之间真正的情谊。JW 创造了培训、发展和认可的机会;最重要的是,创造了员工能在奢华环境中真正追求热情的工作场所。殷勤地招待客人始于我们关怀员工的方式。这就是 JW Treatment™。

职位概述
 
     进行调查并收集与盗窃/欺诈或丢失物品、噪音投诉、殴打投诉、食物中毒投诉,以及其他客人投诉和事件有关的证据。与有关方进行面谈,以获取与事件有关的陈述和信息。在发生事故、攻击或其他事件时,协助并通知经理/主管、当地警察或其他适当的人员。完成事件报告并记录所有安全/防损相关事件,如盗窃、事故、物质危害和火警。处理业务中断和投诉,如可疑的个人、内乱或示威、噪音投诉、醉酒人士等等。在不干扰酒店有序运作流程的情况下,护送任何不受欢迎的人员离开酒店。消除客人或员工的干扰/争执,包括在必要时召集相应当局并记录事件。
 
     遵守所有公司和安全政策及程序;报告任何维护问题、安全隐患、事故或伤害;完成安全培训和认证。确保制服和个人仪表整洁而专业。维护专有信息的机密性;保护公司资产。支持所有同事,并给予尊重和尊敬。支持团队达成共同目标。遵守质量保证预期和标准。在没有他人协助的情况下,移动、举起、携带、推动、拉动和放置重量不超过 50 磅 (22.68 kg) 的物体。协助移动、举起、携带和放置重量超过 75 磅 (34.02 kg) 的物体。在较长一段时间内或整个工作班次中保持站立、就坐或行走。以响应工作情况所需的速度行动(如跑步、步行、慢跑)。阅读和目测验证各种格式的信息(如小字说明)。目测检查工具、设备或机器(如识别缺陷)。使用计算机和/或销售点系统输入和查找工作相关信息。抓住、转动和操控不同大小和重量的物体,这需要良好的动作技能和手眼协调。双手上举过头或下伸过膝,包括屈膝、扭身、拉伸和弯腰。穿过狭窄、受限或架空的空间。在倾斜、不平整或光滑的表面和台阶上活动。上下楼梯和/或服务坡道。根据公司的标准,欢迎和答谢所有客人。使用清晰、专业的语言与他人交谈,并以适当的礼仪接听电话。对酒店区域的不速之客保持警惕。履行主管要求的其他合理的工作职责。
 
 
万豪国际秉承机会均等、一视同仁的招聘原则,致力于建设多样化的员工队伍,营造包罗万象的企业文化。



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