Marriott Carrières

Chef de Réception

Colombes, France
Opérations Liées aux Chambres et au Service à la Clientèle


 

Consultez les photos des associés qui travaillent à cet endroit, quelques vidéos sont également disponibles!

Date de publication Jun 14, 2019
Numéro de l'Emploi 19081239
Catégorie d'Emploi Opérations Liées aux Chambres et au Service à la Clientèle
Lieu Courtyard Paris La Defense West - Colombes, 91 boulevard Charles de Gaulle, Colombes, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE
Enseigne Courtyard by Marriott
Horaire Temps plein
Type de Poste Non-cadre

Commencez votre parcours chez nous

Le Courtyard By Marriott Colombes recrute ..

Un Chef de Réception H/F

Idéalement situé proche de la Défense dans un quartier d’affaire, le Courtyard By Marriott Paris Colombes offre un service 4 Etoiles.

Notre restaurant Kitchen & Bar propose une cuisine moderne, et offre à nos clients, sa terrasse verdoyante privative. Nos salles de conférences peuvent accueillir jusqu’à 250 invités.

 

Membre à part entière du groupe Marriott, vous bénéficierez des possibilités d'évolution, d’une carrière internationale, de formations internes et externes, de prix très avantageux parmi les hôtels du groupe, et d'autres avantages encore à découvrir.

 

Marriott International, Inc. est l'un des leaders mondiaux du secteur de l'hôtellerie, avec plus de 7 000 établissements répartis dans 122 pays et territoires.  

La société Marriott est réputée pour la dimension humaine de sa culture d'entreprise. Nous nous développons à l'international et nous offrons aux personnes de tous horizons un monde de découvertes et de possibilités. 

 
 

Vous êtes passionné(e) par votre métier, vous souhaitez apprendre et évoluer en dirigeant des équipes dynamiques et motivées, vous souhaitez partager votre savoir-faire ?!


 

Vous êtes sûrement le Chef de Réception que nous recherchons !

 

Ce poste à responsabilités est un véritable tremplin pour votre carrière :

 
 

En tant que Chef de Réception votre rôle sera de vous assurer que les meilleurs standards de services et d’accueil sont donnés tout au long du séjour de notre clientèle internationale.

 

Vous représentez la Direction et participer activement à la résolution d’éventuelles problématiques clients.

Vous êtes en étroite collaboration avec les autres services de l’hôtel.

Votre champ d’action inclut la Bagagerie, le Standard, le Rooms Control, le Market, le Business Center, la Réception, et si besoin, le Restaurant (service et caisse) et l’Housekeeping 

 
Missions principales & objectifs :
 
  • S’assurer de la satisfaction de la clientèle ainsi que des équipes au quotidien.

  • Travailler avec les équipes afin d’assurer le respect des procédures diverses ( check in et check out, surbooking, délogement..)

  • Prendre en charge les plaintes, gérer les problématiques éventuelles clients

  • S’assurer de la qualité et du respect des attentes clients

  • S'assurer que tous les VIP et clients réguliers soient identifiés, reconnus à leur arrivée, en conformité avec les standards de la compagnie

  • Assister la Direction en matière de formation, motivation et encadrement de l’équipe.

  • Superviser et gérer les équipes opérationnelles : Planning de présence, formation, évaluation

  • Participer à la commercialisation des services de l’hôtel

Notre candidat idéal a préférablement un diplôme dans une discipline Restauration / Hôtellerie ou une expérience professionnelle : niveau BAC minimum et 2 à 3 ans d’expérience dans un poste d’Assistant Chef de Réception ou Chef de brigade. 

Si vous êtes …

  • Reconnu(e) pour votre sens aigüe de l’accueil et votre capacité à diriger des équipes

  • Pédagogue, proactif, organisé(e), rigoureux, serviable, à l’écoute

  • Motivé(e), dynamique, volontaire, endurant et souriant
  • Créatif
  • Force de proposition

  • Bilingue Français et anglais

 
 
 


….n’hésitez plus ! Postulez et rejoignez notre équipe.

Nous avons hâte de vous rencontrer !
 



Marriott International est une entreprise qui s'engage en faveur de l'égalité professionnelle, qui veut donner à chacun sa chance et qui favorise une culture « inclusive ».




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