Marriott Karrieren

Front Office Agent m/w/d

Berlin, Deutschland
Zimmer- und Gastservice


 

Auf dieser Seite können Sie sich Fotos von Mitarbeitern und sogar einige Videos ansehen!

Veröffentlichungsdatum May 31, 2019
Stellenangebotsnummer 19075141
Tätigkeitskategorie Zimmer- und Gastservice
Standort Courtyard Berlin City Center, Axel-Springer-Strasse 55, Berlin, Berlin, Deutschland AUF KARTE ANZEIGEN
Marke Courtyard by Marriott
Beschäftigungsart Vollzeit
Stellenart Nicht-Management/Stundenbasis

Beginnen Sie Ihre Reise mit uns

Mit über 330 Hotels in mehr als 20 Ländern bietet Courtyard by Marriott eine erfrischende Umgebung, die den Gästen hilft, verbunden und ausgeglichen zu bleiben. Bei Ihrer Arbeit bei Courtyard stellen Sie sicher, dass die Gäste einen reibungslosen, produktiven Aufenthalt haben, der ihre persönlichen und geschäftlichen Anforderungen erfüllt. Find Your World™ bei Courtyard by Marriott.


 

So sieht Ihr Tag aus:

 

  • Begrüßung und Verabschiedung der Hotelgäste

  • Durchführung von Check-Ins unter Hinweis auf das Schlüsselsystem, Weg zum Zimmer und Express Check-Out

  • Erstellung der Kassenabrechnung

  • VIP Betreuung

  • Beschwerdehandling

  • Bearbeiten aller schichtrelevanten Checklisten und Arbeitsabläufe

  • Annahme und Weiterleitung von Telefonaten

  • Ausstellen und Verbuchen von Garagentickets

  • Kenntnisse der Umgebung und Angebote in der Stadt - Beratung der Gäste

  • Verantwortung für die vollständige Eintragung des Gastes auf dem Meldeschein und für die Feststellung der Zahlungsart

  • Gewährleistung eines gleichbleibend guten Gästeservice

  • Beachtung und Umsetzung der gesetzten Standards

 

 

Das wünschen wir uns von Ihnen:

 

  • eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder mehrjährige Berufserfahrung auf dem Schiff oder an der Rezeption
  • über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • leistungsfähig und belastbar zu sein   
  • im Team arbeiten zu können
  • gerne Verantwortung zu übernehmen
  • Produktsicherheit und ein hohes Maß an Kreativität zu besitzen
  • eine engagierte und begeisterungsfähige Persönlichkeit zu sein
  • über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift zu verfügen
  • einen zufriedenen Gast als Ziel Ihrer Tätigkeit zu betrachten   
  • Sicheres, sehr freundliches und vorbildliches Auftreten vor Mitarbeitern, Kollegen und Gästen    

Und das haben wir sonst noch für Sie:

 

  • einen sicheren Arbeitsplatz als Front Office Agent

  • mindestens tarifbezogenes Gehalt mit jährlichen Erhöhungen,

  • 25 Tage Urlaubsanspruch nach Tarif (je nach Betriebszugehörigkeit), sowie die zusätzliche Zahlung von Urlaubsgeld

  • regelmäßige Entwicklungsgespräche und Teilnahme an unseren Trainings- und Schulungsprogrammen über die Marriott International Group, verbunden mit sehr guten Karrierechancen (auch außerhalb des Courtyard Hotels) 

  • kostenfreie Mahlzeiten und Personalgetränke

  • Mitarbeiter Vergünstigungen in unserem Restaurant, sowie unserem Coffeeshop

  • Mitarbeiterkonditionen und Explore-Raten-Rabatte für Übernachtungen in der Hotelgruppe bei Marriott & Starwood 

  • ein angenehmes Arbeitsklima in einem modernen Haus

  • betriebliche Maßnahmen zur Gesundheitsförderung

  • kostenfreie Parkmöglichkeiten nach Verfügbarkeit in unserer hauseigenen Tiefgarage

 
Marriott International ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit und Gleichbehandlung fördert und sich verpflichtet, eine diverse Belegschaft und eine inklusive Kultur zu fördern.

 




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