Marriott Karrieren

Club Lounge & Guest Recognition Agent (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Berlin, Deutschland
Zimmer- und Gastservice


 

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Veröffentlichungsdatum Apr 03, 2019
Stellenangebotsnummer 19000ZNX
Tätigkeitskategorie Zimmer- und Gastservice
Standort The Ritz-Carlton, Berlin, Potsdamer Platz 3, Berlin, Berlin, Deutschland AUF KARTE ANZEIGEN
Marke The Ritz-Carlton
Beschäftigungsart Vollzeit
Stellenart Nicht-Management/Stundenbasis

Beginnen Sie Ihre Reise mit uns

“A tribute to the glamorous Golden Age”

 

Weltweit bekannt für exzellenten Service verfügt das Grandhotel The Ritz-Carlton, Berlin über 303 Gästezimmer sowie Suiten und liegt unmittelbar im Herzen Berlins.  Das mehrfach ausgezeichnete 5-Sterne-Superior-Hotel bietet einzigartige Räumlichkeiten und einen außergewöhnlichen Service auf höchstem Niveau sowie bemerkenswerte Aussichten auf den belebten Potsdamer Platz und Berlins größten Stadtpark, den Tiergarten.


Das neu eröffnetet „POTS“ ist ein kulinarische Treffpunkt der Berliner Restaurantszene und definiert die deutsche Küche neu – mit einem unkonventionellen Konzept zum Teilen von Speisen. Die Bar „The Curtain Club“, die Tea Lounge „The Lounge“ und das extravagante „Fragrances“, die erste Bar, die sich der Cocktailkunst in Verbindung mit der Welt der Parfums und Aromen widmet, runden das Erlebnis des Luxushotels ab.


Zum Entspannen und Abschalten laden ein eleganter Wellnessbereich sowie die exklusive Club Lounge auf der 10. Etage ein. Weiterhin verfügt das Hotel über einen großzügigen Konferenzbereich mit einem luxuriösen Ballsaal von 910 qm sowie aktuellster Technik.


Ihre Aufgaben:

  • Durchführung der Anreisen und Abreisen der Club-Gäste
  • Persönliche Betreuung besonders von VIP-Gästen des Ritz-Carlton, Berlin
  • Vorbereitung und Entwicklung von besonderen Amenities und Willkommenskarten
  • Entgegennehmen und Bearbeiten von besonderen Gästewünschen und Reservierungen
  • Begrüßung der Gäste in der Lobby, Begleiten der Gäste auf ihre Zimmer
  • Organisation der exklusiven Speisen – und Getränkepräsentation mit Hilfe der Küche
  • Koordination und Sicherstellung eines reibungslosen Services durch eine abteilungsübergreifende Kommunikation und Abstimmung
  • Pflege von persönlichen Kontakten und Entgegennehmen individueller Wünsche während des gesamten Aufenthaltes der Gäste


Ihr Profil:

  • Haben Sie jüngst Ihre Ausbildung in einem 5-Sterne Hotel abgeschlossen oder bereits Berufserfahrung im Bereich Front Office oder Executive Lounge sammeln können?
  • Legen Sie Wert auf exklusiven und individuellen Service sowie das Erfüllen von besonderen und außergewöhnlichen Wünschen?
  • Sprechen Sie neben Deutsch auch sehr gutes Englisch?
  • Beherrschen Sie Fidelio/Opera sowie die gängigen Programme von MS Office?
  • Arbeiten Sie außerdem team- und verkaufsorientiert und haben Sie die Fähigkeit andere zu motivieren und von der Besonderheit unseres Hauses zu begeistern?

Wir bieten Ihnen:

  • Minutengenaue Arbeitszeiterfassung
  • Mitarbeiterevents und ein Teambuilding-Event pro Jahr
  • Kostenfreie Uniform sowie Reinigung
  • Beteiligung an vermögenswirksamen Leistungen nach Betriebszugehörigkeit
  • Gesunde und ausgewogene Mahlzeiten in unserem Mitarbeiterrestaurant 
  • On-Boardingprogramm & Learning Coach System
  • Interne Entwicklungsmöglichkeiten sowie regelmäßige Feedbackgespräche
  • Trainings- und Weiterbildungsmaßnahmen mit Fortbildungsfinanzierung
  • Wertschätzung der individuellen Leistung in Form von Auszeichnungen
  • Family & Friends Raten in allen Marriott International Brands weltweit
  • Weitere interne Benefits sowie in lokalen Geschäften und Onlineplattformen
  • Möglichkeit zur Teilnahme an sozialen Projekten

Unser motiviertes und sympathisches Team arbeitet Sie sehr gerne ein und heißt Sie von Beginn an herzlich willkommen.


Sollten Sie Fragen dazu haben, dann kontaktieren Sie uns gerne. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!


Marriott International verpflichtet sich als Arbeitgeber eine integrative Unternehmenskultur umzusetzen und Mitarbeiter mit vielfältigen Hintergründen einzustellen.




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