Marriott 职业

Loss & Prevention Clerk 防损部文员

西安, 中国
行政


 

职位发布 Mar 17, 2019
职位编号 19000SPN
工作类别 行政
地点 Renaissance Xi'an Hotel, No 355 Huixin Road, 西安, Shaanxi, 中国 在地图中查看
品牌 Renaissance Hotels
编制 全职
职位类型 非管理人员/小时工

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Key Responsibilities主要工作职责:
 
  1. Specific Duties 工作任务
  2. Perform all secretarial and administrative duties to the standard required by the Department Head, to ensure efficient operations of the department.
根据部门经理的要求处理所有的机密和行政事务,保证部门的高效运转。
  1. Type, take minutes and dictation, draft letters, handle telephone calls, file and trace correspondence.
文字输入、口述记录、起草信件、接听电话、来信归档。
  1. Ensure security and upkeep of the entire department’s files, current references such as memos in accordance to subject matter, chronological and numerical sequence.
保证全部门文件的保密和整理工作,当前资料(如备忘录)按主题、年代和编号顺序进行分类。
  1. Ensure proper requisitioning and controlling of office and department’s supplies.
负责申请及控制办公室和部门的用品供应。
  1. Ensure personal awareness of the basic information on activities and services within the hotel in order to promote the property’s offerings and be responsive to customer’s inquiries.
让本部员工了解酒店活动的基本信息,以便推销酒店提供的服务和回答客人的询问。
  1. Handle all appointments concerning the Department Head and help trace his schedule and engagements.
协助部门经理安排的各项会见的时间表,并提醒其准时出席。
  1. Fill out, draft out and print out any reports under the guideline of SEC Manager
根据经理提示,填制有关报表和起草,打印有关报告。
 
 
 
 
  1. Assist investigator in the investigation of incidents:
协助进行情况调查:
  • As required, search female personnel and women’s restrooms for evidence in connection with official investigations or theft of hotel / employees property.
按要求协助官方调查人员或对酒店员工盗窃行为进行调查,对女士和女用洗手间进行搜查取证。
  • In absence of female House Detective, frisk people under investigation.
在没有女侦探在场的情况下,在调查时对女性进行搜身。
  • Upon instruction, get in touch with police and other government agencies responsible for the matter at hand.
根据指示协助警方或其他政府官员处理情况。
  1. For general information purposes, familiarize self with staffing and personnel assignments.
熟悉本部门人员的情况。
  1. Maintain Loss Prevention’s physical property list and assist in conducting physical inventory upon instruction.
将部门资产列表整理归档,协助存放部门物品。
  1. Check on work attendance. 负责部门考勤汇总
  2. Provide clerical assistance to supervisors and all Loss Prevention personnel in the preparation of reports of investigation of incidents and accidents.
在主管和所有安全部人员进行事件、事故调查报告的时候提供文书服务。
  1. Maintain control list for contracted workers in the hotel areas.
保管酒店区域工作的外来施工人员的名单和个人资料。
  1. Give first trial to associate’s leave application and reimbursement, etc.
初审员工请假,就诊报销等事宜。
  1. Ensure that the office reflects a professional atmosphere and organization.
确保办公室环境整洁有序。
  1. Keep confidential of any confidential information or documentation.
注意作好文秘工作中涉及需要保密的事项。
 
  1. Training and Employees Activities培训和员工活动
  2. Prepare monthly training schedule.
准备每月的培训时间表。
  1. Filing training records in the sequence of chronology
将培训记录按时间顺序归档。
  1. Participate actively in company initiated employee activities
积极参与公司组织的员工活动中。
 
  1. Grooming And Hygiene仪容仪表和卫生
  2. Adhere to the specified hygiene and personal appearance standards of the hotel and her area
遵守酒店关于卫生和员工仪容仪表的要求。
 
  1. Attendance出勤
  2. Prepare duty roster for each month.
准备每月的排班表。
  1. Adhere to the set procedures for attendance and timekeeping.
遵守出勤和考勤制度。
 
  1. Company Policies And Procedures公司政策和程序
  2. Adhere to the provisions outlined in the Employee’s Handbook, Disciplinary Code and Rules and Regulations
遵守员工手册内的列出的规章制度。



职位概述
 
     使用计算机和/或销售点系统输入和查找工作相关信息。阅读和目测验证各种格式的信息(如小字说明)。使用计算机、邮件或传真机传输信息或文件。使用电子设备(如传呼机和双向无线电、电子邮件)与其他员工交换信息。在较长一段时间内或整个工作班次中保持站立、就坐或行走。
 
     遵守所有公司安全政策及程序;向经理报告事故、伤害和不安全的工作条件;并完成安全培训和认证。
 
     遵守公司的所有政策和程序;确保制服和个人仪表整洁而专业;维护专有信息的机密性,并保护公司资产。根据公司的标准,欢迎和答谢所有客人;预期并满足客人的服务需求;为残障人士提供协助,并感谢客人的真诚赞赏。使用清晰专业的语言与他人交谈;准确完整地编写和审核书面文件,并采用适当的礼仪接听电话。与他人建立和保持积极的工作关系;支持团队达成共同目标;倾听并适当回应其他员工的问题。确保遵守质量预期和标准;识别、推荐、开发和实施提升组织效率、工作效率、质量、安全和/或成本节约的新方法。在没有他人协助的情况下,移动、举起、携带、推动、拉动和放置重量不超过 10 磅 (4.54 kg) 的物体。履行主管要求的其他合理的工作职责。
 
 
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