Marriott 职业

Guest Service Representative

Pune, 印度
客房和宾客服务运营


 

职位发布 Feb 11, 2019
职位编号 19000EPS
工作类别 客房和宾客服务运营
地点 Marriott Suites Pune, 81 Mundhwa, Pune, 马哈拉施特拉邦, 印度 在地图中查看
品牌 Marriott Hotels Resorts /JW Marriott
编制 全职
职位类型 非管理人员/小时工

加入我们并开始您的职业生涯
万豪国际的品牌组合包括 JW 万豪和万豪酒店。

万豪酒店是万豪国际集团的旗舰品牌,遍布全球 500 多个地区,正在不断推进待客的艺术,让我们的客人拥有精彩纷呈的旅程。作为万豪酒店的主人,您将通过提供极佳的选择、精致的风格和精心设计的细节,帮助我们遵守这一承诺。凭借您的技能和想象力,我们将一道创新和重塑酒店业的未来。

JW 万豪是万豪国际豪华品牌组合的一部分,包括位于世界各地门户城市和特色度假胜地的 80 多间迷人酒店。JW 认为员工时刻应被摆在首位。 因为如果员工高兴,我们的客人就会身心愉悦。问题就这么简单。我们酒店提供与众不同的工作经历。在这里,您将成为社区的一部分并体会到与多元化同事团体之间真正的情谊。JW 创造了培训、发展和认可的机会;最重要的是,创造了员工能在奢华环境中真正追求热情的工作场所。殷勤地招待客人始于我们关怀员工的方式。这就是 JW Treatment™。

欢迎加入我们的大家庭

 

作为旅游业的世界级领导者,再没有比这更好的地方可供您一展身手了。如果您具有与他人沟通的本能并享受与他人合作,我们欢迎您加入我们的全球大家庭。在这里,您会找到一个您的个性和想法与您所做的工作一样都得到赏识的岗位。每一天,您都会敞开心扉,迎接各种可能性和成长机会,并有机会结识来自世界各地的人们。

 

您将影响的

 

无论客人在抵达时因旅行而疲惫不堪,还是因度假而倍感兴奋,您都知道如何让他们拥有宾至如归的感觉。对于清新的大堂、热烈的欢迎,以及您在协助办理入住手续并指引路线方面的效率,他们感到非常满意。当他们知道您真正关心他们的住宿品质时,您就会创造卓越。     

 

您将做的

 

  • 安排、确认和处理客人入住/退房,并为任何变更作出调整
  • 收取付款,并根据需要验证和调整结算
  • 为客人提供客房和酒店信息、路线指引、设施和当地景点信息
  • 运行每日报告,查看需要传达给下一班工作人员的内容
  • 完成交班和结算报告,并在每个轮班结束时可靠地清点收银柜账目
  • 接受并记录唤醒电话,交付给相应的部门
  • 向适当的安保人员和/或当局传达任何紧急情况、遗失物品或盗窃案件
  • 保留紧急情况下的应急清单并传达任何必要的信息

 

您应得的待遇

我们将为您提供以下职场内外的支持:

 

  • 富有团队精神的同事
  • 鼓励性的领导风格
  • 支持过幸福和快乐的生活
  • 服务和回馈社区的机会
  • 酒店客房、礼品店和餐饮折扣
  • 认可计划

 

我们寻觅的

 

  • 热情、以人为本的风范
  • 团队优先的态度
  • 注重细节的天赋

 

此职位要求遵守质量保证预期和标准。您可能需要在一段较长的时间内保持站立、就坐或行走。在没有他人协助的情况下,移动、举起、携带、推动、拉动和放置重量不超过 10 磅 (4.54 kg) 的物体。履行主管要求的其他合理的工作职责。

 

欢迎您来到这里

 

我们的首要任务是让您感受到自己和我们的客人一样受到欢迎。我们希望您感觉自在,并且知道自己对我们很重要。您将在自己的岗位上发挥才能。为此,您将得到赏识和重视。

 

 
作为一家平等雇佣的雇主,万豪国际集团承诺雇佣不同背景的员工并支持多元包容的文化。



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