Marriott Karrieren

Telefon Operator (m/w/d)

Hamburg, Deutschland
Zimmer- und Gastservice


 

Auf dieser Seite können Sie sich Fotos von Mitarbeitern und sogar einige Videos ansehen!

Veröffentlichungsdatum Feb 12, 2019
Stellenangebotsnummer 19000E0W
Tätigkeitskategorie Zimmer- und Gastservice
Standort The Westin Hamburg, Elbphilharmonie, Hamburg, Hamburg, Deutschland AUF KARTE ANZEIGEN
Marke Westin Hotels & Resorts
Beschäftigungsart Vollzeit
Umzug? Nein
Stellenart Nicht-Management/Stundenbasis

Beginnen Sie Ihre Reise mit uns

Die steife Brise im Haar, während Möwen und „dicke Pötte“ im Hafen kreuzen. Mittendrin die Elbphilharmonie, mit einem der schönsten Lifestyle-Hotels der Stadt, dem The Westin Hamburg!

Angefangen bei den 244 eleganten Zimmern und Suiten und 830m² moderner Eventfläche, über die spannende Gewürzküche im The Saffron bis hin zum Sundowner auf Augenhöhe mit den Elb-Kapitänen in der The Bridge Bar. Wir bieten nicht nur unvergessliche Erlebnisse, sondern auch eine spannende Karriere am schönsten Arbeitsplatz der Stadt.

Es fällt Ihnen leicht, gut zuzuhören? Kann man Ihr Lächeln am Telefon hören? Mit Wünschen anspruchsvoller Gäste können Sie professionell umgehen?

Dann sind Sie auf derselben Welle wie wir! Folgen Sie Ihrer inneren Stimme und kommen Sie zu uns an Bord!


 


 

  • Sie sind die erste Anlaufstelle aller internen und externen Anrufer und beantworten sämtliche Fragen zu den Dienstleistungen unseres Hauses

  • außerdem betreuen Sie den hoteleigenen E-Mail- Account und bearbeiten eingehende Anfragen zuverlässig und präzise

  • Sie sind ein Teamplayer und leiten alle eingehenden Anfragen an die Kollegen der anderen Abteilungen weiter

  • besondere Gästewünsche / VIP Anfragen stimmen Sie mit dem Guest Relation Team ab

  • In-Room Bestellungen nehmen Sie telefonisch an und verbuchen diese

 
Das wünschen wir uns von Ihnen:
 
  • ein hohes Maß an Empathie zeichnet Sie aus

  • Sie besitzen eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und verfügen bereits über erste Berufserfahrung am Front Office

  • in Ihrer Stimme haben Sie ein überzeugendes Lächeln

  • Sie übernehmen gern Verantwortung und freuen sich auf die Zusammenarbeit in einem internationalen Team

  • Sie lächeln ohne Anstrengung haben ein gewinnendes Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
  • Ihr hohes Maß an Eigeninitiative und –motivation hat Ihnen schon immer geholfen Ihre Ziele zu erreichen 
  • Es macht Ihnen Freude, für unsere Gäste ein Ansprechpartner auf Augenhöhe zu sein und die Anfragen und Wünsche zuverlässig zu bearbeiten 
  • Sie kommunizieren (Wort und Schrift) auf Deutsch und Englisch souverän mit unseren internationalen Gästen
  • Sie verfügen über erweitere Kenntnisse der Hotelsoftware Opera und haben gute MS Office Kenntnisse
 
 
Marriott International ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit und Gleichbehandlung fördert und sich verpflichtet, eine diverse Belegschaft und eine inklusive Kultur zu fördern.

 




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