Marriott Karrieren

Front Office Agent (m/w/d)

Hamburg, Deutschland
Zimmer- und Gastservice


 

Auf dieser Seite können Sie sich Fotos von Mitarbeitern und sogar einige Videos ansehen!

Veröffentlichungsdatum Feb 12, 2019
Stellenangebotsnummer 19000E0S
Tätigkeitskategorie Zimmer- und Gastservice
Standort The Westin Hamburg, Elbphilharmonie, Hamburg, Hamburg, Deutschland AUF KARTE ANZEIGEN
Marke Westin Hotels & Resorts
Beschäftigungsart Vollzeit
Umzug? Nein
Stellenart Nicht-Management/Stundenbasis

Beginnen Sie Ihre Reise mit uns

Die steife Brise im Haar, während Möwen und „dicke Pötte“ im Hafen kreuzen. Mittendrin die Elbphilharmonie, mit einem der schönsten Luxushotels der Stadt, dem The Westin Hamburg!

Sie haben Freude daran, Gäste herzlich zu empfangen und  Wünsche in Erfüllung gehen zu lassen? Gehen Sie souverän mit Herausforderungen um und lächeln Sie auch noch in schwierigen Situationen? Dann sind Sie hier richtig und auf derselben Welle wie wir!

Kommen Sie zu uns an Bord, checken Sie auf 40 Metern Höhe ein und lernen Sie spannende Menschen an einem der spannendsten Arbeitsplätze der Stadt kennen.  

 

 


 

  • Sie begrüßen unsere anreisenden Gäste und ermöglichen einen reibungslosen Check-in
  • Abreisende Gäste verabschieden Sie durch einen profesionellen Check-out Prozess
  • In enger Zusammenarbeit mit dem Team Guest Relation stellen Sie sicher, dass individuelle Gästeanfragen erfolgreich umgesetzt werden
  • Sie behalten auch während des Aufenthaltes unserer Gäste den Überblick und verbuchen die einzelnen Leistungen auf die Zimmer und Konten
  • Als zentraler Ansprechpartner übernehmen Sie außerdem zeitweise die Telefonzentrale und beantworten interne sowie externe Telefonate
  • Bei Reklamationen behalten Sie den Überblick und agieren souverän in der Kommunikationen mit unseren Gästen
  • Sie unterstützen bei der Einarbeitung neuer Kollegen und Auszubildenden in der Abteilung

Das wünschen wir uns von Ihnen:

  • Sie verfügen bereits über erste Berufserfahrung am Front Office und möchten in dieser Abteilung den ersten Karriereschritt gehen
  • Sie übernehmen gern Verantwortung und freuen sich auf die Zusammenarbeit in einem internationalen Team
  • Sie lächeln ohne Anstrengung haben ein gewinnendes Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
  • Ihr hohes Maß an Eigeninitiative und –motivation hat Ihnen schon immer geholfen Ihre Ziele zu erreichen 
  • Es macht Ihnen Freude, für unsere Gäste ein Ansprechpartner auf Augenhöhe zu sein und die Anfragen und Wünsche zuverlässig zu bearbeiten 
  • Sie kommunizieren (Wort und Schrift) auf Deutsch und Englisch souverän mit unseren internationalen Gästen
  • Sie verfügen über erweitere Kenntnisse der Hotelsoftware Opera und haben gute MS Office Kenntnisse


Marriott International ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit und Gleichbehandlung fördert und sich verpflichtet, eine diverse Belegschaft und eine inklusive Kultur zu fördern.

 




cookie preferences