Marriott Profesiones

Supervisor de ventas

Bali, Indonesia
Ventas y Márketing


Descripción del Trabajo

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Fecha de publicación Dec 28, 2018
Número de Empleo 18003HHK
Categoría de Empleo Ventas y Márketing
Ubicación Element by Westin Bali Ubud, Bali, Indonesia VER EN MAPA
Marca Element Hotels
Horario Tiempo completo
¿Reubicación? No
Tipo de Posición Non-Gestion

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En Element, creemos que los viajeros merecen más que un lugar donde hospedarse. Necesitan un lugar para prosperar, donde puedan comenzar cada día descansados, enfocados y animados. Independientemente de si se trata de una estadía de unos días o unas pocas semanas, estar fuera de casa no significa alejarse de la vida. Nuestros viajeros valoran y aprecian a nuestro accesible y polifacético equipo, y nuestro impulso es ayudarlos a encontrar su propio espacio en Element. Ayudamos a nuestros huéspedes a vivir la vida como lo hacen en casa, no importa la duración de su estadía.  Si se caracteriza por ser una persona optimista y activa que no pone en duda la posibilidad de relacionarse con huéspedes de ideas afines y crear un espacio equilibrado para usted y para quienes lo rodean, lo invitamos a explorar las oportunidades laborales en Element.

Descripción del Trabajo
 
     Contactar a la persona o al departamento apropiados (p. ej. Ventas, Administración de Datos, Contabilidad) según sea necesario, para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes. Utilizar las técnicas de venta que optimizan el ingreso mientras que mantienen la lealtad de huésped existente al Marriott, incluso la técnica de vender lo mejor. Determinar y otorgar obsequios a los huéspedes como agradecimiento por ser nuestros clientes (p. ej. puntos de recompensa, entradas para espectáculos, certificados de regalo). Promover la conciencia de la imagen de la marca tanto interna como externamente. Procesar solicitudes para cancelar los puntos del programa Marriott Rewards. Procesar todas las reservaciones de las habitaciones, las solicitudes, los cambios y las cancelaciones recibidos por teléfono, fax o correo. Ingresar la información del programa Marriott Rewards con el software apropiado al tomar las reservaciones de los huéspedes. Atender, registrar y procesar todas las llamadas, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes. Realizar tareas generales de oficina a fin de apoyar Ventas y Mercadeo (p. ej. archivar, enviar mensajes electrónicos, transcribir información, enviar faxes). Asistir a la gerencia en la capacitación y motivación de los empleados; servir como ejemplo.
 
     Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía, asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales, mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía. Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía; anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas y agradecerles con aprecio genuino. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás; apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes; escuchar y responder de manera apropiada las inquietudes de los demás empleados. Supervisar el rendimiento de los demás para asegurarse de que cumplan con las expectativas y los estándares de calidad. Leer y verificar visualmente la información en una variedad de formatos. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.
 
 
Marriott International es una empresa comprometida en ofrecer igualdad de oportunidades en la contratación de personal, así como en apoyar la integración cultural. Marriott International no discrimina por razón de discapacidad, condición de veterano o ningún otro motivo protegido por la legislación local, federal o nacional.



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