Marriott Carrières

Majordome-St. Regis

Langkawi, Malaisie
Opérations Liées aux Chambres et au Service à la Clientèle


Description du poste

Consultez les photos des associés qui travaillent à cet endroit, quelques vidéos sont également disponibles!

Date de publication Dec 07, 2018
Numéro de l'Emploi 18003DTD
Catégorie d'Emploi Opérations Liées aux Chambres et au Service à la Clientèle
Lieu The St. Regis Langkawi, Langkawi, Malaisie AFFICHER SUR LA CARTE
Enseigne St. Regis Hotels & Resorts
Horaire Temps plein
Mutation? Non
Type de Poste Non-cadre

Commencez votre parcours chez nous
L’enseigne St. Regis a lancé son premier établissement de luxe il y a plus de 110 ans en ouvrant l’hôtel St. Regis à New York. C'est là que John Jacob Astor IV a ouvert les portes de son chef-d’œuvre de style Beaux-Arts sur la Cinquième avenue de New York. Depuis, l’enseigne St Regis n’a jamais cessé d’incarner l’élégance sans faille et le service sur mesure. Aujourd’hui, l’enseigne St. Regis propose plus de 40 établissements d’exception dans le monde entier. C’est à St. Regis que naissent les nouvelles tendances, que l’on repousse les limites et que les clients jouissent d’un séjour exquis. Nous vous invitons à consulter les offres d’emploi proposées par l’enseigne St. Regis.

En tant que maison de luxe originale, St. Regis continue d’offrir un service qui redéfinit le luxe moderne. Le programme de majordomes en forme la base, emblème de notre héritage et le cœur et l’âme du luxe nouveau. Il est haut de gamme, personnalisé, créatif et original. Il est animé par tous les talents, mais le principal visage du programme est notre équipe de majordomes, qui représentent les ultimes ambassadeurs du luxe.

Le majordome offre des expériences et des services sur mesure pour répondre à tous les besoins des clients avant leur arrivée, à l’enregistrement, tout au long du séjour et au départ, en partenariat avec d’autres services de l’hôtel. Ceci inclut la coordination des efforts des livreurs et le fait de vérifier que les autres services offrant les services des majordomes sont équipés pour répondre aux besoins des clients. Le majordome est essentiel pour établir un rapport avec les clients, anticiper de manière proactive leurs besoins et agir en conséquence lorsque cela est possible.

Bien que la marque St. Regis soit imprégnée d’une histoire dont les racines remontent au début des années 1900, chaque membre de l’équipe fait partie d’un avenir avant-gardiste dont le service redéfinit le luxe moderne. Le succès du majordome repose sur une passion profonde pour le service, des normes intransigeantes, une coordination solide et des compétences interpersonnelles impeccables.

Vous devrez également créer un milieu de travail sécuritaire, suivre les politiques et les procédures de l’entreprise, respecter les normes de qualité et veiller à ce que votre uniforme, votre apparence personnelle et vos communications soient professionnels. Faire partie de l’équipe des majordomes signifie être sur vos pieds et vous déplacer (se lever, s’asseoir ou marcher pendant une longue période de temps) et mettre la main à la pâte dans votre travail (déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu’à 50 livres (22,7 kg)) sans assistance). Il est essentiel que les membres de l’équipe des majordomes exécutent toutes ces tâches à la perfection (et toute autre tâche raisonnable qui leur est assignée) - ainsi, nos clients seront toujours satisfaits et notre entreprise continuera de prospérer.
 
Marriott International est une entreprise qui s'engage en faveur de l'égalité professionnelle, qui veut donner à chacun sa chance et qui favorise une culture « inclusive ».


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