Marriott Profesiones

Coordinador-Cuentas de grupo

Nueva York, Estados Unidos
Reservas


Descripción del Trabajo

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Fecha de publicación Oct 26, 2018
Número de Empleo 180030LD
Categoría de Empleo Reservas
Ubicación The Westin New York Grand Central, Nueva York, Nueva York VER EN MAPA
Marca Westin Hotels & Resorts
Horario Tiempo completo
¿Reubicación? No
Tipo de Posición Non-Gestion

Comience su aventura con nosotros
En Westin, nos comprometemos a potenciar el bienestar de nuestros huéspedes proporcionando un entorno renovador, comodidades bien pensadas y una programación revitalizante para asegurar que los huéspedes dejen el hotel sintiéndose mejor que cuando llegaron. Reconocemos que viajar puede perturbar el bienestar de nuestros huéspedes, y nos urge ayudarlos como socios a mantener el control y superarse por encima de todo durante el viaje. Todo lo que hacemos tiene como objetivo ayudar a los huéspedes a lograr un estado de plenitud, y ellos aprecian nuestra actitud de apoyo, nuestro servicio anticipatorio y nuestro amplio conocimiento sobre cómo asistirlos de la mejor manera durante su estadía. Estamos buscando personas dinámicas, a quienes les entusiasme la idea de unirse al equipo y estén listas para involucrarse en cualquier situación y ofrecer ayuda. Si es una persona positiva, flexible e intuitiva, y tiene un genuino interés en el bienestar de quienes lo rodean, lo invitamos a descubrir cómo crecer juntos en Westin.

Descripción del Trabajo
 
     Coordinar las reservas de habitaciones de grupos y funciones relacionadas con los departamentos del hotel, filiales y contactos de grupos externos. Proporcionar y garantizar un servicio sincero, cortés e inteligente a todos los huéspedes y asociados. Demostrar competencia en todas las áreas de reservas y operaciones generales del hotel. Encargarse de los bloques de grupos, incluyendo números de recogida, métodos de reserva, facturación y tratamiento apropiado de huéspedes importantes (VIP). Coordinar tareas y trabajo con otros departamentos, servir como modelo a seguir o mentor, asignar y asegurarse de que se ejecuten las tareas de trabajo puntualmente y que cumplan las normas de calidad apropiadas. Comunicar al gerente o supervisor los accidentes laborales y otras lesiones tan pronto como ocurran.
 
     Obedecer todas las políticas y procedimientos de la compañía, asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales, mantener la privacidad de la información de la compañía y proteger sus bienes. Hablar con otras personas usando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar con precisión y puntualidad los documentos escritos y responder a los teléfonos usando una etiqueta apropiada. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás; apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes y escuchar y responder apropiadamente a los problemas de otros empleados. Leer y verificar visualmente información en varios formatos; estar de pie, sentado o caminando durante largos períodos de tiempo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras (4.5 Kg) o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados.
 
 
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