Marriott 職業

Supervisor-Sales

Muscat, 阿曼
行銷與銷售


職位描述

職務張貼日期 Oct 20, 2018
職務編號 18002T9X
工作類別 行銷與銷售
地點 W Muscat, Muscat, 阿曼 在地圖中查看
品牌 W Hotels
工作編制 全職
願意海外赴任?
職位類型 管理 非管理層/時薪職位

加入我們並開始您的職業生涯
W酒店擁有打破奢華常規的大膽色彩,顛覆了奢華酒店的傳統概念。我們不現實的態度和好高騖遠重新定義了現代奢華旅行的狂歡。我們的客人渴望不太平凡的生活,驅使他們要求更多,體驗所有,然後重複。
我們分享客人的熱情,讓內部人員瞭解新鮮事物和未來事件。我們的字典中沒有「中庸」二字;我們知道,對生活的渴望只會需求更多,而不是更少。W酒店的客人沉浸其中,每天都重複着一句口頭禪:Detox.Retox.Repeat.如果您已準備營造能吸引世界各地日常不速之客的、充滿活力的 W 酒店場景,我們誠邀您與 W 酒店攜手譜寫未來的職業生涯。

職位概述
 
     在必要時聯繫相應的個人或部門(如銷售、資料管理、會計),以處理客人來電、請求或問題。運用可最大限度提高收入的銷售技巧,同時保持現有客人對萬豪的忠誠度,包括向上銷售。決定饋贈客人,作為他們惠顧酒店的禮物(如獎勵積分、演出門票、禮品券)。提升內部和外部對品牌形象的認知度。處理兌換「萬豪禮賞」積分的請求。處理透過電話、傳真或郵件收到的所有預訂請求、更改和取消。在接受客人預訂時將「萬豪禮賞」資訊輸入到相應的軟體中。回答、記錄和處理所有客人來電、請求、問題或疑慮。履行一般職責以支援銷售和行銷(如存檔、發送電子郵件、打字、傳真)。協助管理層培訓和激勵員工;樹立榜樣。
 
     遵守公司的所有政策和程序;確保制服和個人儀表整潔而專業;維護專有資訊的機密性;保護公司資產。根據公司的標準,歡迎和答謝所有客人;預期並滿足客人的服務需求;感謝客人的真誠讚賞。使用清晰專業的語言與他人交談;準確完整地編寫和審核文檔;採用適當的禮儀接聽電話。與他人建立和保持積極的工作關係;支援團隊達成共同目標;傾聽並適當回應其他員工的問題。監督他人的表現,確保遵守品質預期和標準。閱讀和目測驗證各種格式的資訊。在沒有他人協助的情況下,移動、舉起、攜帶、推動、拉動和放置重量不超過 10 磅的物體。履行主管要求的其他合理的工作職責。
 
 
萬豪國際秉承機會均等、一視同仁的招聘原則,致力於建設多樣化的員工隊伍,營造包羅萬象的企業文化。