Marriott Profesiones

Renaissance Attendant-Bellstnd

Bangkok, Tailandia
Operaciones de Servicios de Habitaciones y Huéspedes


Descripción del Trabajo

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Fecha de publicación Oct 05, 2018
Número de Empleo 18002QM8
Categoría de Empleo Operaciones de Servicios de Habitaciones y Huéspedes
Ubicación Renaissance Bangkok Ratchaprasong Hotel, Bangkok, Tailandia VER EN MAPA
Marca Renaissance Hotels
Horario Tiempo completo
Tipo de Posición Non-Gestion

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Usted siempre fue uno de esos niños curiosos que abrían todos los muebles, echaba un vistazo detrás de cada puerta y nunca dejaba de preguntar "por qué" cuando le daban una explicación. Hoy, aporta su estilo personal a todas sus experiencias. Vive la vida para descubrir. Le apasiona su barrio, siempre busca explorar los lugares que no se encuentran en las guías de viaje. Si suena como usted, está en el lugar correcto. Tiene un estilo auténtico, curiosidad natural y una forma cálida de relacionarse con las personas. Renaissance no es simplemente un lugar para pasar la noche, es un lugar para descubrir, un lugar en el mundo con un estilo como el suyo. Por eso no estamos buscando a cualquier. Estamos buscando a alguien como usted.

Descripción del Trabajo
 
     Como Embajador de portería Renaissance, usted es uno de los primeros embajadores con los cuales el huésped entra en contacto en nuestros hoteles. Su actitud amistosa y auténtica crea una experiencia única y personalizada para el huésped desde que pasa por la puerta. En Renaissance, consideramos que cada embajador es un innovador, explorador y establecedor de relaciones, alguien capaz de identificar los detalles clave que convierten algo en una experiencia interesante y proporcionar a los huéspedes información estimulante sobre el lugar. El embajador de portería exitoso personalizará su actitud interpretando las indicaciones de cada huésped para asegurarse de que se sientan a gusto desde el momento de su llegada.
 
     El embajador de portería usará sus habilidades, así como sus relaciones con otros miembros de personal del hotel (del departamento de limpieza al alestacionamiento, al Navegador y más allá), para anticiparse y satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes. No sólo deberá mostrar entusiasmo con respecto al lugar y lo que ofrece sino también permitir al huésped aprovechar al máximo su estadía –desde saludar a los huéspedes e indicarles cómo llegar con sus respectivos equipajes a los lugares indicados dentro y fuera del hotel, hasta asegurarse de que tengan la información o el transporte que necesitan para ir adonde deseen ir y regresar.
 
     No importa la posición que ocupe, hay algunas cosas que son esenciales para el éxito: asegurarse de tener un entorno de trabajo seguro, seguir las políticas y los procedimientos de la compañía, asegurarse de que sus uniformes estén limpios y usted tener una apariencia profesional, mantener la confidencialidad, cumplir las normas de aseguramiento de la calidad y proteger los activos de la compañía. El rol de embajador de portería lo obliga a estar de pie y en movimiento (parado, sentado o caminando durante un largo período de tiempo) y adoptando una actitud práctica en su trabajo (mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y colocar objetos con un peso inferior a 50 libras (22.5 Kg) o su equivalente sin asistencia). Hacer estas cosas bien (y otras cosas que puedan surgir más adelante) es la base de su trabajo. En última instancia, el verdadero estándar del rol de embajador de portería es hacer que se logre para cada huésped una experiencia la mejor en su clase, inspirando al huésped y a las personas que lo acompañan a llevar una vida llena de descubrimientos inolvidables.
 
 
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