Marriott Profesiones

Técnico-Operaciones y Escritorio

Aurora, Estados Unidos; Denver, Estados Unidos
Tecnología de la Información


Descripción del Trabajo

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Fecha de publicación Oct 03, 2018
Número de Empleo 18002MXE
Categoría de Empleo Tecnología de la Información
Ubicación Gaylord Rockies Resort & Convention Center, Aurora, Colorado VER EN MAPA
Marca Gaylord Hotels
Horario Tiempo completo
Tipo de Posición Non-Gestion

Comience su aventura con nosotros
Gaylord Hotels es una marca de hospitalidad, con múltiples ubicaciones, guiada por una visión de ofrecer experiencias extraordinarias en reuniones, convenciones y pasatiempos. De habitaciones para huéspedes y espacios para reuniones, a espacios de entretenimiento y restaurantes, Gaylord Hotels proporciona un espacio integral para que usted tenga todo a su alcance. En su calidad de STAR de Gaylord Hotels, usted traerá al trabajo su sonrisa cálida, un entusiasmo genuino y un espíritu de “considérelo hecho”. A cambio, usted experimentará la recompensa de forjar su carrera entre un equipo de profesionales con un entusiasmo intenso por la excelencia. ¿Está preparado para un cambio? Tome la iniciativa. Disfrute las recompensas.

Educar a los usuarios respecto a los procedimientos para proteger la información de identificación personal (Personal Identifiable Information, PII). Capacitar o instruir a los usuarios en el uso adecuado del hardware o software. Elaborar materiales y procedimientos de capacitación relacionados con el uso adecuado del hardware y software. Resolver y reparar problemas técnicos o asuntos relacionados con el hardware y software, además del acceso a Internet y los equipos periféricos. Brindar asesoramiento técnico y recomendaciones para resolver problemas comerciales. Analizar, recomendar e implementar mejoras del proceso. Realizar consultas con los usuarios, la gerencia, los proveedores y los técnicos para evaluar las necesidades informáticas y los requerimientos del sistema. Analizar y brindar recomendaciones de software nuevos o modificados.

Cumplir con las políticas y procedimientos de la compañía; proteger los bienes de la compañía. Atender las necesidades de servicio de los huéspedes de manera profesional, positiva y oportuna. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional y preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa. Asistir a la gerencia en la capacitación, motivación y entrenamiento de los empleados y servir como ejemplo y primer punto de contacto del proceso de "Garantía de tratamiento justo y política de puertas abiertas". Manejar los problemas delicados con los empleados y/o huéspedes con tacto, respeto, diplomacia y confidencialidad. Acatar las expectativas y los estándares de garantía de la calidad. Supervisar el rendimiento de los demás para asegurarse de que cumplan con las expectativas y los estándares de calidad. Ingresar y localizar la información relacionada con el trabajo mediante la utilización de computadoras y/o sistemas de punto de venta. Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo o durante toda la jornada de trabajo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.
 
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