Marriott 職業

Coord-Sales Sr

海南三亞, 中國
行銷與銷售


職位描述

職務張貼日期 Oct 02, 2018
職務編號 18002MRM
工作類別 行銷與銷售
地點 金茂三亞亞龍灣麗思卡爾頓酒店, 海南三亞, Hainan Province 在地圖中查看
品牌 The Ritz-Carlton
工作編制 全職
職位類型 管理 非管理層/時薪職位

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職位概述
 
     履行一般職責以支援銷售和行銷(如存檔、發送電子郵件、打字、傳真、複印)。編寫整個銷售流程中的銷售相關檔(如方案、契約,或宴會編排表)。提升內部和外部對品牌形象的認知度。收集材料並組成資訊包(如小冊子、宣傳材料)。運用可最大限度提高收入的銷售技巧,同時保持現有客人對萬豪的忠誠度。在銷售過程涉及的軟體中輸入、檢索、核對和核實資訊(如佣金、銷售線索、協力廠商)。回答客人關於酒店設施/服務(如營業時間、房價和房型、套餐、促銷、娛樂、餐廳、特別活動)的問題。作為客戶的聯絡人,並透過電話和電子郵件與他們溝通,以回應問題和請求。
 
     遵守公司的所有政策和程序;確保制服和個人儀表整潔而專業;維護專有資訊的機密性;保護公司資產。根據公司的標準,歡迎和答謝所有客人;預期並滿足客人的服務需求;感謝客人的真誠讚賞。使用清晰專業的語言與他人交談;準確完整地編寫和審核文檔;採用適當的禮儀接聽電話。與他人建立和保持積極的工作關係;支援團隊達成共同目標;傾聽並適當回應其他員工的問題。遵守品質保證預期和標準。在沒有他人協助的情況下,移動、舉起、攜帶、推動、拉動和放置重量不超過 10 磅的物體。履行主管要求的其他合理的工作職責。
 
 
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