Marriott Careers

Front Office Agent (m/w) zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Berlin, Germany
Rooms and Guest Services Operations


Job Description

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Posting Date Sep 17, 2018
Job Number 18002MEI
Job Category Rooms and Guest Services Operations
Location The Ritz-Carlton, Berlin, Berlin, Berlin VIEW ON MAP
Brand The Ritz-Carlton
Schedule Full-time
Position Type Non-Management/Hourly

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“A tribute to the glamorous Golden Age”
 
The Ritz-Carlton, Berlin fügt sich in die aufregende sowie kontroverse Geschichte Berlins ein und ist sowohl eine Hommage an die Goldenen Zwanziger als auch ein Zeugnis des Wandels. Stilvolles Design und glamouröse Akzente versinnbildlichen die Essenz des dekadenten Berlins und seine frühe Filmgeschichte. Das Haus am Potsdamer Platz verbindet längst vergangene Zeiten mit der pulsierenden Gegenwart, welches zu Begegnungen, kulinarischen Reisen sowie einem geselligen Miteinander einlädt. 
 
Das The Ritz-Carlton, Berlin verfügt über 303 Gästezimmer und Suiten und liegt unmittelbar am Potsdamer Platz, im Herzen Berlins. Das mehrfach ausgezeichnete 5-Sterne-Superior-Hotel bietet einzigartige Räumlichkeiten und einen außergewöhnlichen Service auf höchstem Niveau. Der „The Curtain Club“ und das extravagante „Fragrances“ zählen zu den besten Bars der Stadt. Ein eleganter Wellnessbereich sowie die exklusive Club Lounge auf der 10. Etage vollenden einen unvergesslichen Luxusaufenthalt. Weiterhin verfügt das Hotel über einen großzügigen Konferenzbereich mit einem Ballsaal mit 800qm.  

Ihre Aufgaben:

  • Durchführung von Check Ins und Check Outs
  • Persönliche Betreuung der Gäste bei allen Fragen und Anliegen, besonders auch von VIP-Gästen
  • Entgegennehmen von besonderen Gästewünschen und Reservierungen
  • Durchführung der kompletten Gästeabrechnung
  • Perfekte Kommunikation mit allen Abteilungen des Hauses
  • Vertretung der Nachtmitarbeiter bei deren Abwesenheit
  • Koordination und Sicherstellung eines stets reibungslosen Services

Ihr Profil:

  • Haben Sie jüngst Ihre Ausbildung in der gehobenen Hotellerie abgeschlossen oder bereits Berufserfahrung im Bereich Front Office sammeln können?
  • Sprechen sie sehr gutes Englisch?
  • Verfügen Sie über fundierte Computerkenntnisse und konnten Sie idealerweise schon Erfahrungen mit dem Programm Opera sammeln?
  • Arbeiten Sie außerdem team- und verkaufsorientiert und pflegen Sie einen professionellen Umgang mit Kunden, Gästen und Mitarbeitern?

Unser motiviertes und sympathisches Team arbeitet Sie sehr gerne ein und heißt Sie von Beginn an herzlich willkommen.

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann nehmen Sie die Herausforderung an und bewerben Sie sich im The Ritz-Carlton, Berlin.

 

Sollten Sie Fragen dazu haben, dann kontaktieren Sie uns gerne. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

 

Marriott International verpflichtet sich als Arbeitgeber eine integrative Unternehmenskultur umzusetzen und Mitarbeiter mit vielfältigen Hintergründen einzustellen.