Marriott Profesiones

Spa Curador

Orlando, Estados Unidos
Spa


Descripción del Trabajo

¡Vea algunas fotos, y también vídeos, de asociados que trabajan en esta propiedad!

Fecha de publicación Sep 18, 2018
Número de Empleo 18002LVY
Categoría de Empleo Spa
Ubicación The Ritz-Carlton Orlando, Grande Lakes, Orlando, Florida VER EN MAPA
Marca The Ritz-Carlton
Horario Tiempo parcial
¿Reubicación? No
Tipo de Posición Non-Gestion

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Con más de 80 propiedades galardonadas por todo el mundo, las damas y caballeros de The  Ritz-Carlton crean experiencias tan excepcionales que, mucho después de que nuestros huéspedes hayan estado con nosotros, la experiencia continúa acompañándolos. Como principal proveedor mundial de experiencias de lujo, establecemos el nivel para  servicios especiales y excepcionales en todo el mundo. Te invitamos a explorar The Ritz-Carlton.

Descripción del Trabajo
 
     Programar servicios para personas y grupos grandes usando el software del sistema de reservaciones para el spa/salón. Llamar a los huéspedes para confirmar los servicios programados. Responder a las preguntas acerca de los servicios disponibles. Actualizar la lista de reservaciones/cancelaciones durante el día, informar a los proveedores acerca de cambios de último minuto y resolver problemas de programación según sea necesario trabajando con un supervisor/gerente. Hacer el registro de los huéspedes para las citas, confirmar el nombre y apellido y darles a los huéspedes orientación general acerca del spa en cuanto llegan. Promover y vender los servicios del spa/salón. Surtir y mantener artículos de venta al por menor y promover la venta de artículos al por menor y servicios adicionales del spa. Tener conocimiento de los servicios y amenidades del spa. Tener conocimiento de las tendencias actuales dentro de la industria del spa. Obtener el dinero de caja y cuenta asignada para las sumas de dinero contratadas, obtener el cambio requerido para el volumen de comercio y mantener segura la caja en todo momento. Procesar el pago de huéspedes por servicios de spa/salón y obtener las autorizaciones de pago según sea necesario. Aceptar y registrar las propinas en efectivo para los empleados. Cuadrar, escanear y entregar recibos a contabilidad. Comunicar las necesidades de limpieza, ingeniería y mantenimiento a los departamentos pertinentes. Comunicar al gerente los accidentes, lesiones y condiciones de trabajo riesgosas.
 
     Obedecer todas las políticas y procedimientos de la compañía; asegurarse de que tanto su uniforme como su aspecto personal sean pulcros y profesionales; mantener la privacidad de la información propiedad de la compañía y proteger sus bienes. Dar la bienvenida y atender a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la compañía; anticiparse a las necesidades de servicio de los huéspedes y atenderlas; asistir a las personas con discapacidades; dar las gracias a los huéspedes con sinceridad. Hablar con otras personas usando un lenguaje claro y profesional; contestar los teléfonos usando la etiqueta apropiada. Desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas con otras personas. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad. Estar de pie, sentado o caminar durante períodos prolongados. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y colocar objetos con un peso inferior a 10 libras (4,5 Kg) o su equivalente sin asistencia. Efectuar otras tareas de trabajo razonables solicitadas por sus supervisores.
 
 
The Ritz-Carlton es una empresa comprometida en ofrecer igualdad de oportunidades en la contratación de personal, así como en apoyar la integración cultural. The Ritz-Carlton no discrimina por razón de discapacidad, condición de veterano o ningún otro motivo protegido por la legislación local, federal o nacional.