Marriott Profesiones

Coordinador-Experiencias de los huéspedes

Sharjah, Emiratos Árabes Unidos
Ventas y Márketing


Descripción del Trabajo

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Fecha de publicación Aug 28, 2018
Número de Empleo 18002FIQ
Categoría de Empleo Ventas y Márketing
Ubicación Four Points by Sheraton Sharjah, Sharjah, Emiratos Árabes Unidos VER EN MAPA
Marca Sheraton Hotels & Resorts
Horario Tiempo completo
¿Reubicación? No
Tipo de Posición Non-Gestion

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Un lugar donde lo clásico y atemporal se entrelaza con detalles modernos. Donde el negocio se encuentra con el placer. Donde podrá experimentar lo local, incluso a nivel internacional. Four Points fue pensado para el viajero independiente que busca el equilibrio.

Descripción del Trabajo
 
     Prestar un servicio y hospitalidad excepcionales mejorando la experiencia de los huéspedes con un enfoque en los huéspedes frecuentes del lugar que son miembros de Rewards Elite. Trabajar como un miembro del Departamento de Servicios a los Huéspedes soportando varios aspectos de la Operación de Ventas y Márqueting, incluyendo las operaciones del Mostrador de Recepción, Operaciones del Mostrador de Operaciones Previas a la Llegada, Saludador del Vestíbulo y Operaciones de Experiencias de la Llegada. Crear oportunidades de viajes de negocios, facilitar los eventos de servicio al cliente y promociones que fomentan la lealtad y participación del cliente en el segmento de viajes de negocios. Ayudar con investigación y seguimiento de recomendaciones para garantizar un proceso de obsequios rentable. Promocionar el reconocimiento de la imagen de la marca dentro y fuera de la compañía. Comunicar al gerente los accidentes, lesiones y condiciones de trabajo peligrosas.
 
     Obedecer todas las políticas y procedimientos de la compañía, asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales, mantener la privacidad de la información de la compañía y proteger sus bienes. Acoger y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la compañía, anticipar y atender las necesidades de servicio de los huéspedes y darles las gracias con un aprecio genuino. Hablar con otras personas usando un lenguaje claro y profesional; contestar los teléfonos usando la etiqueta apropiada. Desarrollar y mantener unas relaciones laborales positivas con otras personas, y escuchar y responder apropiadamente a los problemas de otros empleados. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad. Leer y verificar visualmente información en varios formatos; mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y colocar objetos con un peso inferior o igual a 10 libras (4,5 Kg) sin asistencia; estar de pie, sentado o caminando durante largos períodos de tiempo. Ingresar y localizar información relacionada con el trabajo usando computadoras o sistemas de punto de ventas. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados.
 
 
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