Marriott Carrières

Réceptionniste de nuit

Arcueil, France
Opérations Liées aux Chambres et au Service à la Clientèle


 

Consultez les photos des associés qui travaillent à cet endroit, quelques vidéos sont également disponibles!

Date de publication Apr 03, 2019
Numéro de l'Emploi 18002E0E
Catégorie d'Emploi Opérations Liées aux Chambres et au Service à la Clientèle
Lieu Courtyard Paris Arcueil, 6, Avenue du President Salvador Allende, Arcueil, Val-de-Marne, France AFFICHER SUR LA CARTE
Enseigne Courtyard by Marriott
Horaire Temps plein
Type de Poste Non-cadre

Commencez votre parcours chez nous
Avec plus de 330 établissements gérés dans plus de 20 pays, Courtyard by Marriott offre un environnement rafraîchissant qui aide les clients à rester en phase et équilibrés. En travaillant chez Courtyard, vous devrez veiller à ce que les clients profitent d'un séjour calme et productif répondant à leurs attentes personnelles et professionnelles. Découvrez votre monde (Find Your World™) chez Courtyard by Marriott.

Résumé des fonctions 
 
Marriott International est une entreprise qui s'engage en faveur de l'égalité professionnelle, qui veut donner à chacun sa chance et qui favorise une culture « inclusive ».
 
- Le réceptionniste de Nuit s’assure que les meilleurs standards de service et d’accueil sont donnés pendant la nuit, par ailleurs il :

- Représente la Direction de l’hôtel en résolvant les problèmes clients ou en rapport avec l’hôtel.
- Assiste personnellement dans la résolution des problèmes et dans la réalisation des tâches.
- Fait toutes les arrivées clients en confirmant la réservation, en assignant une chambre et en donnant une clé.
- Effectue tous les types de paiements Réalise tous les check-outs, inclus les express check-outs, résout les problèmes de charges tardives.
- Répond, enregistre et fait le suivi de tous appels, messages, demandes, questions ou problèmes clients.
- Fait le suivi avec le Housekeeping pour voir si les chambres sont prêtes pour les arrivées.
- Informe les clients des procédures parking. Donne aux clients les directions et indications concernant l’hôtel et les principaux points d’intérêts
- Complète les rapports de caisse et de fermeture de caisse du système.
- Compte son fond de caisse en début et en fin de shift. Vérifie et drop les reçus en conformité avec les exigences de la comptabilité.



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