Marriott Carrières

Agent de service client

Paris, France
Opérations Liées aux Chambres et au Service à la Clientèle


Description du poste

Consultez les photos des associés qui travaillent à cet endroit, quelques vidéos sont également disponibles!

Date de publication Jul 27, 2018
Numéro de l'Emploi 180023QX
Catégorie d'Emploi Opérations Liées aux Chambres et au Service à la Clientèle
Lieu Le Méridien Etoile, Paris, Paris AFFICHER SUR LA CARTE
Enseigne Le Meridien
Horaire Temps plein
Mutation? Non
Type de Poste Non-cadre

Commencez votre parcours chez nous

- Traite les appels clients liés aux restaurants, housekeeping, lingerie, réception, maintenance & sécurité et transmet les demandes (et ne transfère pas les appels).

- Saisit les requêtes dans le système et les communique aux départements concernés

- Transmet les demandes en utilisant le système SGR+ et Opera

- Répond et traite tous les appels externes selon la charte d’accueil

- Exécute le suivi de chaque demande client

- Vérifie la satisfaction des clients

- Traite toutes les demandes des clients

- Est proactif dans la mise à jour et le suivi des demandes des clients

 


- Sens de la communication

- Goût pour le travail en équipe

- Bons contacts clients

- Disponibilité

- Français, Anglais (professionnel) + autre(s) Langue(s) (si possible)