Marriott 职业

Executive-Sales

Paris, 法国; Roissy en France, 法国
销售和市场营销


职位描述

职位发布 Sep 07, 2018
职位编号 18001R48
工作类别 销售和市场营销
地点 Courtyard Paris Roissy Charles de Gaulle Airport Hotel, Paris, Paris 在地图中查看
品牌 Courtyard by Marriott
编制 全职
职位类型 非管理人员/小时工

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万怡酒店在 20 多个国家有 330 多家管理式酒店,提供让人耳目一新的环境,帮助客人与外部世界保持连通并身心和谐。在万怡酒店工作,你将确保客人拥有顺畅、高效的住宿体验,满足其个人和商务需求。找到你的世界™;就在万怡酒店。

职位概述
 
     在必要时联系相应的个人或部门(如销售、数据管理、会计),以处理客人来电、请求或问题。运用可最大限度提高收入的销售技巧,同时保持现有客人对万豪的忠诚度,包括向上销售。决定馈赠客人,作为他们惠顾酒店的礼物(如奖励积分、演出门票、礼品券)。提升内部和外部对品牌形象的认知度。处理兑换“万豪礼赏”积分的请求。处理通过电话、传真或邮件收到的所有预订请求、更改和取消。在接受客人预订时将“万豪礼赏”信息输入到相应的软件中。回答、记录和处理所有客人来电、请求、问题或疑虑。履行一般职责以支持销售和营销(如存档、发送电子邮件、打字、传真)。协助管理层培训和激励员工;树立榜样。
 
     遵守公司的所有政策和程序;确保制服和个人仪表整洁而专业;维护专有信息的机密性;保护公司资产。根据公司的标准,欢迎和答谢所有客人;预期并满足客人的服务需求;感谢客人的真诚赞赏。使用清晰专业的语言与他人交谈;准确完整地编写和审核书面文件;采用适当的礼仪接听电话。与他人建立和保持积极的工作关系;支持团队达成共同目标;倾听并适当回应其他员工的问题。监督他人的表现,确保遵守质量预期和标准。阅读和目测验证各种格式的信息。在没有他人协助的情况下,移动、举起、携带、推动、拉动和放置重量不超过 10 磅 (4.54 kg) 的物体。履行主管要求的其他合理的工作职责。
 
 
万豪国际秉承机会均等、一视同仁的招聘原则,致力于建设多样化的员工队伍,营造包罗万象的企业文化。