Marriott Volná Místa

Night Auditor

Augustine, a Luxury Collection Hotel, Prague
Praha, Česká republika
Provoz pokojů a služeb pro hosty


Popis Zaměstnání

Podívejte se na fotografie od zaměstnanců tohoto hotelu a také na nějaká videa!

Datum umístění May 22, 2018
Číslo Pracovní Pozice 18001F1B
Kategorie Práce Provoz pokojů a služeb pro hosty
Pracoviště Augustine, a Luxury Collection Hotel, Prague, Praha, Česká republika ZOBRAZIT NA MAPĚ
Značka The Luxury Collection
Plný úvazek Plný úvazek
Ochota k přestěhování Ne
Typ pozice Nemanažerská pozice / hodinová mzda

Začněte svou cestu u nás
Do Luxury Collection patří hvězdný soubor místně autentických hotelů a resortů z celého světa. Naše hotelové týmy mají na starosti velmi obohacující a nejžádanější zážitky v lokalitě. Naším úkolem je plnit roli průvodce pro naše hosty, kterými jsou zkušení cestovatelé, na jejichž transformativních cestách, které se dotknou jejich duše, obohatí jejich životy a zanechají nezapomenutelné vzpomínky. Pokud máte rádi expresivní vyprávění a toužíte poskytovat autentické, na míru ušité a anticipační služby, pak budeme rádi, když se k nám přidáte a doporučujeme Vám prozkoumat pracovní příležitosti v Luxury Collection.

Job Summary
 
     Assist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit card). Follow up with guest regarding satisfaction with guest-related issues. Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key. Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, or credit. Set up accurate accounts for each guest upon check-in (i.e., sharewiths, separate room/tax/incidentals, comp). Anticipate sold-out situations and obtain satisfactory alternative accommodations when the property cannot accommodate guests with reservations. Block rooms in the computer and identify designated requirements and requests. Contact appropriate individual or department (e.g., Bellperson, Housekeeping) as necessary to resolve guest call, request, or problem. Coordinate with Housekeeping to track readiness of rooms for check-in. Review shift logs/daily memo books and document pertinent information in logbooks. Count bank at the beginning and end of shift. Balance and drop receipts according to Accounting specifications. Assist management in training, motivating, and coaching employees; serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process.
 
Night Audit part:
Check figures, postings, and documents for accuracy. Record, store, access, and/or analyze computerized financial information. Control and secure cash and cash equivalents for property according to cash handling policy and procedures. Organize, secure, and maintain all files and records in accordance with document retention and confidentiality policies and procedures. Prepare, maintain, and distribute statistical, financial, accounting or auditing reports and tables. Audit statistical, financial, accounting or auditing and tables. Audit and reconcile all revenue postings.
 
Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications.
 
     Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information. Anticipate and address guests' service needs. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others. Ensure adherence to quality expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
 
Marriott International je zaměstnavatel, který poskytuje rovné příležitosti, zaměstnává rozmanité pracovníky a vytváří firemní kulturu otevřenou všem. Společnost Marriott International nediskriminuje žádné skupiny osob, které federální, státní nebo místní zákony klasifikují jako postižené, veterány nebo jinak ohrožené.