Marriott 職業

Steward-Chief

The St. Regis Bahia Beach Resort, Puerto Rico
Rio Grande, 波多黎各
餐飲與烹調


職位描述

職務張貼日期 May 11, 2018
職務編號 18001D55
工作類別 餐飲與烹調
地點 The St. Regis Bahia Beach Resort, Puerto Rico, Rio Grande, 波多黎各 在地圖中查看
品牌 瑞吉酒店
工作編制 全職
願意海外赴任?
職位類型 管理 管理

加入我們並開始您的職業生涯
瑞吉品牌於 110 多年前首次設立豪華酒店,當時紐約瑞吉酒店開業。自約翰•雅各•阿斯特四世在紐約第五大道開設了其布雜建築藝術風格的酒店之後,瑞吉已經成為絕對典雅和定制服務的象徵。如今,瑞吉在全球 40 多個繁華都市開設了酒店。這些地方是潮流的誕生地,地域限制被打破,客人可體驗精緻的生活。我們誠邀您與瑞吉攜手譜寫未來的職業生涯。

職位概述

管理日常廚房設施操作和工作人員。責任範圍包括洗碗室事務、夜間清潔、後備區清潔和維護、宴會擺盤和食品呈送。監督非烹飪工作的廚房員工(例如洗碗工、廚房助手等)。努力持續提高客人和員工的滿意度,同時維持經營預算。

求職者個人資料

教育和經驗要求

• 高中文憑或高中同等學歷 (GED);4 年採購、餐飲、廚房或相關專業領域工作經驗。

或者

• 取得酒店和餐廳管理、酒店管理、工商管理或相關專業的兩年制學位;2 年採購、餐飲、廚房或相關專業領域工作經驗。

核心工作活動

管理日常運營

• 訂購和管理必需品。確保工作人員擁有完成工作所需的用品、設備、工具和制服。

• 安排事件、計劃和活動,以及其他人的工作。

• 監督訂購材料的入庫量和當前材料的維護。

• 清點瓷器、玻璃器皿和銀器庫存。

• 控制食品、設備、小件和酒類的庫存,並向指定人員報告短缺情況。

• 檢查用品、設備和工作區域,以確保有效的服務並符合標準。

• 調查有關員工事故的報告並進行跟進。

• 管理所有設備、瓷器、玻璃器皿和銀器(例如每項提供數量充分的清潔件)。

• 監督員工遵守防損政策的能力,以預防事故並控制成本。

• 對服務用具、設備、地板等進行適當的例行清潔。

• 正確使用和清潔洗碗室的所有機械。

• 確保所有食品保存和運輸設備正常運轉。

• 確保遵守所有適用的法律法規。

• 確保符合食品處理和衛生標準。

• 及時向高管、同事和下屬通知和/或更新相關資訊。

領導廚房團隊

• 利用人際關係和溝通技巧來引導、影響和鼓勵他人;宣導健全的財務/業務決策;表現出誠實/正直;以身作則。

• 監督和管理員工。管理所有日常運營。充分瞭解員工的職位,以便在員工缺勤時履行職責。

• 提供領導力、願景和指示,以高效和有效的方式將部門目標集中在一起並優先予以考慮。

• 確保並保持員工的工作效率水準。

• 樹立榜樣,示範適當的行為。

• 實現和超越目標,包括績效目標、預算目標和團隊目標等。

• 透過公開表彰團隊成員的貢獻,慶祝成功。

• 鼓勵和建立團隊成員之間的相互信任、尊重和合作。

• 根據每個職位的工作描述,傳達績效預期。

• 建立和維護與員工的開放協作關係。

• 參與管理部門的可控開銷,以實現或超越預算目標。

• 努力改善服務表現。

• 徵求員工回饋意見。

• 瞭解部門運營對酒店整體財務目標和宗旨的影響。

確保卓越的客戶服務

• 參加會議並與高管、同事和下屬溝通,以努力改善服務品質。

• 管理日常運營,確保品質和標準,且每天滿足客戶的期望。

• 在所有部門會議期間強調客人滿意度,並專注於持續的改進。

管理和開展人力資源活動

• 為下屬提供指導和指示,包括設定績效標準和監督績效。

• 為公司招聘、面試、甄選、聘用和提拔員工。

• 培訓員工安全程序。

• 根據對服務行為的觀察,向個人提供回饋意見。

• 審查員工滿意度結果,並識別和解決員工的問題或疑慮。

• 確保酒店政策被公平一致地執行,根據標準和當地運作程序(SOP 和 LSOP)完成懲戒程序和存檔,並支援同事評議流程。

• 確保酒店政策得到公平一致的執行。

• 確保設備工作人員在衛生、設備搬運和化學品使用方面接受適當培訓。

• 參與員工漸進性懲處程序。

萬豪國際秉承機會均等、一視同仁的招聘原則,致力於建設多樣化的員工隊伍,營造包羅萬象的企業文化。