Marriott Profesiones

Coordinador-Propiedad MSB

Des Plaines, Estados Unidos
Operaciones de Servicios de Habitaciones y Huéspedes


Descripción del Trabajo

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Fecha de publicación Apr 18, 2018
Número de Empleo 180013WE
Categoría de Empleo Operaciones de Servicios de Habitaciones y Huéspedes
Ubicación Courtyard Chicago O'Hare, Des Plaines, Illinois VER EN MAPA
Marca Courtyard by Marriott
Horario Tiempo completo
Tipo de Posición Non-Gestion

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Con más de 330 establecimientos gestionados en más de 20 países, Courtyard by Marriott ofrece un entorno estimulante que ayuda a nuestros huéspedes a permanecer conectados y equilibrados. Trabajando en Courtyard, garantizará que nuestros huéspedes disfruten de una estancia productiva y sin contratiempos que satisfaga sus necesidades personales y de negocios. Find Your World™ en Courtyard by Marriott.

Asegura la ejecución de eventos en las propiedades y ofrece soporte administrativo a los Gerentes Generales de las propiedades MSB. Sirve como punto de contacto principal para los huéspedes que organizan y asisten a reuniones en la propiedad para garantizar que su experiencia completa transcurra con normalidad. Ayuda a otros empleados para garantizar una cobertura apropiada y un servicio puntual a los huéspedes (por ej.: Mostrador de recepción, restaurante). Soporta los esfuerzos de facturación de las propiedades relacionados tanto con las actividades de eventos como con otras actividades (por ej.: Vigilar las Cuentas a Pagar y Cuentas a Cobrar (APAR por sus siglas en inglés), aplicaciones de facturación directa). Recopila, desarrolla y envía material para actualizar los sitios web de las propiedades en Marriott.com. Las tareas administrativas, delegadas a discreción de los Gerentes Generales de las propiedades, pueden incluir vigilar y mantener bases de datos asociadas con finanzas, contabilidad, programación de trabajo, ventas, operaciones generales de la propiedad y relaciones con la Oficina de Ventas Regional (RSO por sus siglas en inglés). En los casos en que una propiedad no esté soportada por una Oficina de Ventas Regional, este puesto puede completar todas las tareas relacionadas con la planificación y los pormenores de los eventos.

Obedece todas las políticas y procedimientos de la compañía, se asegura de que tanto su uniforme como su aspecto personal sea limpio y profesional, mantiene la privacidad de la información de la compañía y protege sus bienes. Acoge y reconoce a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la compañía, anticipa y atiende las necesidades de servicio de los huéspedes, asiste a las personas con discapacidades y da las gracias a los huéspedes con un aprecio genuino. Habla con otras personas usando un lenguaje claro y profesional, prepara y revisa con precisión y puntualmente los documentos escritos y responde a los teléfonos usando una etiqueta apropiada. Desarrolla y mantiene unas relaciones laborales positivas con otras personas, apoya al equipo para lograr las metas comunes y escucha y responde apropiadamente a los problemas de los huéspedes. Está de pie, sentado o caminando durante un largo período de tiempo. Mueve, levanta, transporta, empuja, arrastra y coloca objetos con un peso igual o inferior a 10 libras (4,5 Kg) sin asistencia. Ejecuta otras obligaciones de trabajo razonables solicitadas por sus supervisores.
 
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