Marriott 职业

Public Area Attendant 保洁员

上海, 中国
客房部和洗衣房


职位描述

职位发布 Jun 20, 2018
职位编号 18000UW7
工作类别 客房部和洗衣房
地点 上海虹口三至喜来登酒店, 上海, 中国 在地图中查看
品牌 Sheraton Hotels & Resorts
编制 全职
重新安置?
职位类型 非管理人员/小时工

加入我们并开始您的职业生涯
在喜来登酒店,我们超越自己所做的一切。我们的灵感来自于客人以及相互交流,并推动我们把事情做得更好。我们热爱自己的事业,我们倾尽所有。当客人入住我们酒店时,我们提供的绝不仅仅是一间带床的客房。这是一种体验。我们正在寻找准备超越自己所做的一切的人。如果您下定决心,真正推动并改善自己和周围其他人的生活,我们鼓励您与喜来登携手谱写未来的职业生涯。

1.       确保适当地清洁所分配的区域。

2.       及时地向公共区域或管家部文员汇报任何错误或维护要求。

3.       了解各餐厅出口的位置和其它设施, 以便在需要时正确地引导客人。

4.       打扫卫生时尽量减少对客人的打扰。

5.       在电梯区域工作时,在必要时帮助客人。

6.       确保手纸被正确地摆放在卫生间。

7.       恰当地问候所有的客人并面带笑容。

8.       负责所分配服务区域的清洁。

9.       尽可能地为客人提供帮助,回答客人的问题。

10.    保持手推车的整洁和充分的补给。

11.    维持所有的装备处于良好的工作状态。

12.    储存室整洁,井井有条。

13.    上班打卡,按时穿戴正确的制服和名牌。

14.    为客人提供高质量的服务。

15.    确保满足客人的需要和合理的要求。

16.    寻找机会不断地提高服务质量。

17.    采取恰当的方式解决客人的投诉。

18.    促动饭店和喜来登产品和服务的销售。

19.    保持高水平的产品和服务的知识,以便为客人解释服务和便利设施并将这些服务和便利设施销售出去

20.    坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序

21.    坚持酒店的清洁和养护

22.    保持维护所在工作区域的高度整洁

23.    完成你上级交待的其它任务