Marriott Carrières

sales and markting executive

Arcueil, France
Ventes et Marketing


Description du poste

Consultez les photos des associés qui travaillent à cet endroit, quelques vidéos sont également disponibles!

Date de publication Apr 05, 2018
Numéro de l'Emploi 18000U21
Catégorie d'Emploi Ventes et Marketing
Lieu Courtyard Paris Arcueil, Arcueil, Val-de-Marne AFFICHER SUR LA CARTE
Enseigne Courtyard by Marriott
Horaire Temps plein
Type de Poste Non-cadre

Commencez votre parcours chez nous
Le Sales executive a un rôle opérationnel essentiel et travaille pour le département Sales & Marketing.
Il s’occupe de toutes les activités liées au séjour du client et est garant de la qualité de leur séjour.
Il travaille en étroite collaboration avec les autres services de l’hôtel.
Il suit les standards et procédures Marriott et locales.
Il communique de manière claire et professionnelle.
Il reporte les conditions de travail, les blessures et accidents à son responsable.
Il est responsable de la mise en place des évènements (salon, catering), du suivi des consignes des BEOs et de leur vérification.
Il est garant de la promesse clients et du respect des gold keys.
 
TÂCHES COMMERCIALES & MARKETING:

- Gestion des demandes d’évènements ou groupes (+ de 10 chambres) à J-7
- Saisie et envoi des propositions commerciales
- Suivi, négociation et relances de ces propositions commerciales
- Maîtrise de la stratégie commerciale afin d’élaborer les propositions, valider les disponibilités et les tarifs
- Responsable de trouver des solutions pour répondre au mieux aux besoins du client et proposer le meilleur service en tenant compte des contraintes opérationnelles
- Maximiser le chiffre d’affaire de l’hôtel faire de la vente additionnelle
- Travaille en collaboration avec le service de réservation groupes pour les propositions de contrats groupe et évènements à plus de 7 jours
- Organisation des sites inspections avec les sales managers
- Communication des nouveautés et offres en cours…
- Gestion des outils de vente et CRM
- Mise à jour des offres dans les systèmes
- Mise à jour des tarifs
- Saisie, édition, analyse de rapports d’activité
- Mise en place d’un plan d’action Marketing Communication (médias, réseaux sociaux, brochures, séances photo « photo shootings », réalisation de vidéos ou autres supports…) pour tous les segments de clientèle (groupes, individuels, restaurant etc…) et assure son exécution:
- Renseignement des rapports d’activités mensuelles
- Recherches marché Local, opportunité de développement commercial
- Travailler en étroite collaboration avec le Responsable restaurant afin de développer et exécuter un plan de promotion efficace.
- Veiller à ce que les outils de promotion respectent la charte Marriott International et soient fidèles au positionnement de la marque.
- Peut être amené à superviser un stagiaire.


COORDINATION DES GROUPES & DES EVENEMENTS :

- Gestion sur place des dossiers confirmés :
- Assure le suivi des dossiers catering et groupes chambres à partir du moment où le dossier est confirmé et jusqu’au départ/règlement du client
- Assure la passation/réception du dossier groupe et/ou event
- Optimise chaque opportunité de vente qui se présente afin de maximiser le revenu – vente additionnelle
- Gestion des rooming list
- Saisie
- Mise à jour des logiciels Opera/Marsha
- Saisie de toutes les informations relatives au bon déroulé de l’évènement du client et communication de ces informations à tous les services concernés via la BEO
- Prépare et anime la réunion de fonction/catch up avec les autres services de l’hôtel – organisation des évènements et groupes à venir
- Se charge du suivi des dossiers pre-, post-event (facturation, questionnaire de satisfaction…)
- Calcul et renseigne les Marriott Reward Events


AUTRES :

- Effectue les tâches et missions qui lui seront confiées par la Direction générale, la direction opérationnelle et la Direction commerciale
- Suit toutes les procédures et politiques de la société (SOP et LSOP), s’assure que son apparence est irréprochable
- S’investit dans le bon fonctionnement de l’hôtel en dehors de son service.
- Respect du bon suivi des standards et procédures Marriott.
- Respect de la confidentialité des informations concernant l’hôtel et les clients.
- Respect des procédures de sécurité.


Résumé des fonctions
 Le Sales executive a un rôle opérationnel essentiel et travaille pour le département Sales & Marketing.
Il s’occupe de toutes les activités liées au séjour du client et est garant de la qualité de leur séjour.
Il travaille en étroite collaboration avec les autres services de l’hôtel.
Il suit les standards et procédures Marriott et locales.
Il communique de manière claire et professionnelle.
Il reporte les conditions de travail, les blessures et accidents à son responsable.
Il est responsable de la mise en place des évènements (salon, catering), du suivi des consignes des BEOs et de leur vérification.
Il est garant de la promesse clients et du respect des gold keys.


TÂCHES COMMERCIALES & MARKETING:

- Gestion des demandes d’évènements ou groupes (+ de 10 chambres) à J-7
- Saisie et envoi des propositions commerciales
- Suivi, négociation et relances de ces propositions commerciales
- Maîtrise de la stratégie commerciale afin d’élaborer les propositions, valider les disponibilités et les tarifs
- Responsable de trouver des solutions pour répondre au mieux aux besoins du client et proposer le meilleur service en tenant compte des contraintes opérationnelles
- Maximiser le chiffre d’affaire de l’hôtel faire de la vente additionnelle
- Travaille en collaboration avec le service de réservation groupes pour les propositions de contrats groupe et évènements à plus de 7 jours
- Organisation des sites inspections avec les sales managers
- Communication des nouveautés et offres en cours…
- Gestion des outils de vente et CRM
- Mise à jour des offres dans les systèmes
- Mise à jour des tarifs
- Saisie, édition, analyse de rapports d’activité
- Mise en place d’un plan d’action Marketing Communication (médias, réseaux sociaux, brochures, séances photo « photo shootings », réalisation de vidéos ou autres supports…) pour tous les segments de clientèle (groupes, individuels, restaurant etc…) et assure son exécution:
- Renseignement des rapports d’activités mensuelles
- Recherches marché Local, opportunité de développement commercial
- Travailler en étroite collaboration avec le Responsable restaurant afin de développer et exécuter un plan de promotion efficace.
- Veiller à ce que les outils de promotion respectent la charte Marriott International et soient fidèles au positionnement de la marque.
- Peut être amené à superviser un stagiaire.


COORDINATION DES GROUPES & DES EVENEMENTS :

- Gestion sur place des dossiers confirmés :
- Assure le suivi des dossiers catering et groupes chambres à partir du moment où le dossier est confirmé et jusqu’au départ/règlement du client
- Assure la passation/réception du dossier groupe et/ou event
- Optimise chaque opportunité de vente qui se présente afin de maximiser le revenu – vente additionnelle
- Gestion des rooming list
- Saisie
- Mise à jour des logiciels Opera/Marsha
- Saisie de toutes les informations relatives au bon déroulé de l’évènement du client et communication de ces informations à tous les services concernés via la BEO
- Prépare et anime la réunion de fonction/catch up avec les autres services de l’hôtel – organisation des évènements et groupes à venir
- Se charge du suivi des dossiers pre-, post-event (facturation, questionnaire de satisfaction…)
- Calcul et renseigne les Marriott Reward Events


AUTRES :

- Effectue les tâches et missions qui lui seront confiées par la Direction générale, la direction opérationnelle et la Direction commerciale
- Suit toutes les procédures et politiques de la société (SOP et LSOP), s’assure que son apparence est irréprochable
- S’investit dans le bon fonctionnement de l’hôtel en dehors de son service.
- Respect du bon suivi des standards et procédures Marriott.
- Respect de la confidentialité des informations concernant l’hôtel et les clients.
- Respect des procédures de sécurité.
     
 
 
Marriott International est une entreprise qui s'engage en faveur de l'égalité professionnelle, qui veut donner à chacun sa chance et qui favorise une culture « inclusive ».