Marriott 职业

Laundry Attendant 洗衣房服务员

上海, 中国
客房部和洗衣房


职位描述

职位发布 Sep 04, 2018
职位编号 18000TEJ
工作类别 客房部和洗衣房
地点 上海虹口三至喜来登酒店, 上海, 上海 在地图中查看
品牌 Sheraton Hotels & Resorts
编制 全职
重新安置?
职位类型 非管理人员/小时工

加入我们并开始您的职业生涯
在喜来登酒店,我们超越自己所做的一切。我们的灵感来自于客人以及相互交流,并推动我们把事情做得更好。我们热爱自己的事业,我们倾尽所有。当客人入住我们酒店时,我们提供的绝不仅仅是一间带床的客房。这是一种体验。我们正在寻找准备超越自己所做的一切的人。如果您下定决心,真正推动并改善自己和周围其他人的生活,我们鼓励您与喜来登携手谱写未来的职业生涯。

 

负责所有酒店及客人洗衣工作并将衣物送至布草房或客人。

将被分配到指定区域。

 

1.       熟悉并能正确处理各种不同的布草。

2.       确保正确使用设备和化学剂。

3.       立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。

 

4.       细心处理客人衣物,尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。

5.       用友好的、有效的态度回答客人电话、处理客人要求。

6.       在有要求时收集客人衣物,确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等,对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。

 

7.       核算客人洗衣的成本,并确保准确及时的寄出。

8.       包装并把客人衣物送到正确的房间。

9.       向客人提供优质服务。

10.    确保客人需求和合理要求被满足。

11.    不断地寻找机会发展对客服务。

12.    采取合适的行动解决客人的抱怨。

13.    坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。

14.    坚持酒店的清洁和养护。

15.    保持维护所在工作区域的高度整洁。

16.  在上级指导下执行其它任务。