Marriott 职业

Associate-Sales & Service-CCC

广州客户服务中心
广州, 中国
预订


职位描述

职位发布 Mar 16, 2018
职位编号 18000RPR
工作类别 预订
地点 广州客户服务中心, 广州, 中国 在地图中查看
品牌 万豪国际集团
编制 全职
重新安置?
职位类型 非管理人员/小时工

加入我们并开始您的职业生涯

工作职责:

 

为客户提供与众不同的接听体验,确保客户的需求和疑问得到满足,务求带给客户独特的感觉,从而建立长期的顾客忠诚度;

 

负责接听澳门地区所有喜达屋酒店及度假村的销售预定,协助解答客户询问;

 

安排酒店预订,遵照公司的制度与程序,以专业的水准提供给客户有关喜达屋酒店集团的酒店信息,并着重强调我们的销售与服务;

 

接听并处理来自旅行社、商业机构以及公众客户的预定电话;

 

接听并协助解答喜达屋优先顾客的电话咨询,协助完成优先顾客会员登记。

 

 

工作要求:

 

大学以上学历,具备酒店、旅游业或客户服务经验者优先;

 

英语阅读书写熟练,大学英语六级优先;

 

良好的礼仪,具备标准,清晰的普通话发音,个性乐观;

 

乐于与团队共同工作,同时能够积极主动,具备主人翁精神;

 

能够同时应对多项任务,适应在富有压力的环境中工作;

 

能够适应轮班工作制度,可接受在周末及公众节假日上班;

 

擅长电脑操作,熟练运用Windows Office (Word, Excel) 等办公软件。

 

 

 
万豪国际是世界上最大的酒店企业,拥有更多的品牌、酒店和机会,供员工实现个人发展并取得职业生涯的成功。我们认为,伟大的事业是一次发现与探索之旅。为此,我们想知道您的旅程将通向何方。

 
作为一家平等雇佣的雇主,万豪国际集团承诺雇佣不同背景的员工并支持多元包容的文化。