Marriott Karrieren

Market Guest Services Supervisor (m/w)

Hamburg Marriott Hotel
Hamburg, Hamburg
Zimmer- und Gastservice


Arbeitsplatzbeschreibung

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Veröffentlichungsdatum Apr 18, 2018
Stellenangebotsnummer 18000MAT
Tätigkeitskategorie Zimmer- und Gastservice
Standort Hamburg Marriott Hotel, Hamburg, Hamburg AUF KARTE ANZEIGEN
Marke Marriott Hotels Resorts /JW Marriott
Beschäftigungsart Vollzeit
Stellenart Nicht-Management/Stundenbasis

Beginnen Sie Ihre Reise mit uns
Herzlich Willkommen im Herzen von Hamburg! Komfort auf höchstem Niveau zeichnen die 270 großzügig gestalteten Zimmer und 8 Suiten des Hamburg Marriott Hotels aus. Das Restaurant Speicher 52 verwöhnt mit „Neuer Nordischer Küche“ und die Pianobar überzeugt mit ihrer Lounge-Atmosphäre inklusive Live-Musik. Der großzügige Wellnessbereich lädt zum Entspannen ein und bietet zahlreiche Styling- und Wohlfühlangebote. Die Tagungs- und Veranstaltungsräume eignen sich für Meetings von 5 bis 250 Personen

In der Position des Market Guest Services Supervisor (m/w) sind Sie durch die Manager on Duty Dienste mit für den reibungslosen und professionellen Ablauf im Renaissance Hamburg Hotel und Hamburg Marriott Hotel zuständig. Während der Abwesenheit der Geschäftsleitung sind Sie der / die Ansprechpartner / in für unsere Gäste und Ihre Kolleginnen und Kollegen. Im Fokus Ihrer Arbeit steht stets der bestmögliche Gästeservice und die höchstmögliche Gästezufriedenheit. Des Weiteren sind Sie für die Anreisevorbeitung unserer VIP-Gäste, das Beschwerdehandling und  die Sicherheit für unsere Gäste und Mitarbeiter in beiden Häusern verantwortlich.
 

Idealerweise haben Sie eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und haben bereits  Berufserfahrung in einer ähnlichen Position sammeln können. Zudem sind Sie eine offene und postive Persönlichkeit mit freundlichem und professionellem Auftreten und sehr guten Umgangsformen. Ebenso haben Sie erste Erfahrungen in der Mitarbeiterführung, besitzen fundierte EDV- Kenntnisse (MS Office), sowie im System Opera PMS und beherrschen die deutsche und englische Sprache in Wort und Schrift. Flexibilität, eine ausgeprägte Gastorientierung, Diskretion und die Bereitschaft Eigenverantwortung zu übernehmen runden Ihr Profil ab. Auch in herausforderden Situationen bleiben Sie ruhig und behalten immer den Durchblick.

Es erwartet Sie die Arbeit in und mit einem erfolgreichem Team, sowie umfangreichen Trainings- und Karrieremöglichkeiten. Wir bieten Mitarbeiterraten in den Häusern unseres Unternehmens, ebenso wie Vergünstigungen in allen F&B Bereichen, im unternehmenseigenen Onlineshop und beim Jobticket. 

Marriott International ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit und Gleichbehandlung fördert und sich verpflichtet, eine diverse Belegschaft und eine inklusive Kultur zu fördern.