Marriott Volná Místa

Concierge Agent

Praha, Česká republika
Provoz pokojů a služeb pro hosty


Popis Zaměstnání

Podívejte se na fotografie od zaměstnanců tohoto hotelu a také na nějaká videa!

Datum umístění Feb 06, 2018
Číslo Pracovní Pozice 18000CRG
Kategorie Práce Provoz pokojů a služeb pro hosty
Pracoviště Augustine, a Luxury Collection Hotel, Prague, Praha, Česká republika ZOBRAZIT NA MAPĚ
Značka The Luxury Collection
Plný úvazek Plný úvazek
Ochota k přestěhování Ne
Typ pozice Nemanažerská pozice / hodinová mzda

Začněte svou cestu u nás
Do Luxury Collection patří hvězdný soubor místně autentických hotelů a resortů z celého světa. Naše hotelové týmy mají na starosti velmi obohacující a nejžádanější zážitky v lokalitě. Naším úkolem je plnit roli průvodce pro naše hosty, kterými jsou zkušení cestovatelé, na jejichž transformativních cestách, které se dotknou jejich duše, obohatí jejich životy a zanechají nezapomenutelné vzpomínky. Pokud máte rádi expresivní vyprávění a toužíte poskytovat autentické, na míru ušité a anticipační služby, pak budeme rádi, když se k nám přidáte a doporučujeme Vám prozkoumat pracovní příležitosti v Luxury Collection.

Job Summary
 
     Respond to guest requests for special arrangements or services (e.g., transportation, reservations, dry cleaning) by making arrangements or identifying appropriate providers. Respond to special requests from guests with unique needs and follow up to ensure satisfaction. Gather, summarize, and provide information to guests about the property and the surrounding area amenities, including special events and activities. Answer, record, and process all guest calls, messages, requests, questions, or concerns. Contact appropriate individual or department (e.g., Bellperson, Housekeeping) as necessary to resolve guest call, request, or problem. Review shift logs/daily memo books and document pertinent information in logbooks. Monitor club lounge for seating availability, service, safety, and well-being of guests. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; and complete safety training and certifications.
 
     Follow all company policies and procedures, ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests' service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language, prepare and review written documents accurately and completely, and answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
 
 
Marriott International je zaměstnavatel, který poskytuje rovné příležitosti, zaměstnává rozmanité pracovníky a vytváří firemní kulturu otevřenou všem. Společnost Marriott International nediskriminuje žádné skupiny osob, které federální, státní nebo místní zákony klasifikují jako postižené, veterány nebo jinak ohrožené.