Marriott 职业

宾客服务经理

深圳市, 中国
客房和宾客服务运营


职位描述

职位发布 Oct 10, 2018
职位编号 1800054V
工作类别 客房和宾客服务运营
地点 深圳福朋喜来登酒店, 深圳市, 广东 在地图中查看
品牌 Four Points
编制 全职
重新安置?
职位类型 非管理人员/小时工

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这里,永恒的经典与现代细节相互交织。这里,商务活动中洋溢着喜悦。这里,即使您来自全球其他国家和地区,也能体验到当地风情。专为寻求平衡的独立旅行者设计,这就是福朋酒店。

岗位职责:
  • 熟悉前厅部工作标准及程序
  • 确保客人需求和合理要求被满足
  • 采取合适的行动解决客人的投拆,客人导向
  • 对医疗要求和紧急事件做出快速反应
  • 协助员工的培训和发展
岗位要求:
  • 掌握前台工作知识并且十分熟悉前台日常运作
  • 具备良好的中英文说写能力
  • 良好的组织以及解决问题的能力
  • 良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度
  • 良好的培训以及展示技巧
  • 至少三年相关酒店工作经验
 
作为一家平等雇佣的雇主,万豪国际集团承诺雇佣不同背景的员工并支持多元包容的文化。