Marriott Carrières

Directeur-Protection des biens et des personnes

Le Royal Méridien Shanghai
Shanghai, Chine
Prévention des Pertes et Sécurité


Description du poste

Consultez les photos des associés qui travaillent à cet endroit, quelques vidéos sont également disponibles!

Date de publication Apr 03, 2018
Numéro de l'Emploi 180000BL
Catégorie d'Emploi Prévention des Pertes et Sécurité
Lieu Le Royal Méridien Shanghai, Shanghai, Chine AFFICHER SUR LA CARTE
Enseigne Le Meridien
Horaire Temps plein
Mutation? Non
Type de Poste Non-cadre

Commencez votre parcours chez nous
Au Méridien, nous aidons les clients à découvrir les expériences inattendues et fascinantes que leur réserve chaque destination. Curieux, créatifs, cosmopolites et avides de culture, nos clients apprécient notre service sophistiqué et intemporel. Nous offrons un service authentique, chic et inoubliable. Les expériences que nous proposons à nos clients leur permettent de découvrir le lieu de séjour. Nous recherchons des personnes curieuses, créatives et bien informées pour rejoindre notre équipe. Vous aimez dialoguer avec des clients ayant ce même état d’esprit et vous avez envie de leur proposer des expériences inattendues ? Nous vous invitons à consulter les offres d’emploi proposées par l’enseigne Le Méridien.

Effectuer des rondes dans l'ensemble de l'hôtel ; aider les clients à accéder aux chambres. Surveiller les équipements de vidéosurveillance, le système d'alarme, les alarmes sous contrainte et le système de sécurité incendie. Verrouiller les accès de l'hôtel si besoin. Effectuer des contrôles quotidiens des risques physiques. Réagir en cas d'accident, contacter les services d'urgence ou réaliser les gestes de premiers secours/de réanimation cardio-respiratoire selon les cas. Aider les clients/employés lors des situations d’urgence. Prévenir les personnes appropriées en cas d'accident, d'attaque ou d'incident divers. Désamorcer les tensions entre clients/employés. Appeler une aide extérieure si nécessaire. Remplir des rapports d'incident pour décrire tous les incidents liés à la sécurité/protection des biens et des personnes. Gérer l'ensemble des plaintes et interruptions de service. Trouver une solution aux situations dangereuses. Escorter les personnes indésirables hors de l'hôtel sans gêner le fonctionnement normal de l'établissement. Se rendre sur le lieu des vols/accidents de voiture. Appeler de l'aide en utilisant les codes appropriés. Remplir un rapport d'activité quotidien de protection des biens et des personnes en fin de quart. Respecter la confidentialité de l'ensemble des documents/rapports propres au service de sécurité/protection des biens et des personnes et à l'hôtel ; informer uniquement les personnes autorisées. Mener des enquêtes et récolter des preuves. Interroger les parties prenantes.

Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de sécurité de la chaîne; rapporter les problèmes de maintenance, les risques d’accident, les accidents ou les blessures; suivre les formations et obtenir les certifications requises en matière de sécurité. Veiller à ce que son uniforme et son apparence soient propres et professionnels. Respecter la confidentialité des renseignements exclusifs; protéger les biens de l’entreprise. Soutenir tous les collègues et les traiter avec dignité et respect. Soutenir l’équipe dans l’atteinte des objectifs communs. Se conformer aux attentes et aux normes d’assurance qualité. Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu’à 50 livres (22,7 kg) sans assistance. Aider à déplacer, soulever, porter, transporter et placer des objets pesant plus de 75 livres (34 kg). Se tenir debout, assis ou marcher pendant une période prolongée ou pour un quart de travail complet. Se déplacer à la vitesse requise pour répondre aux situations de travail (p. ex., courir, marcher, jogging). Lire et vérifier visuellement l’information dans une variété de formats (p. ex., en petits caractères). Inspecter visuellement les outils, l’équipement et les machines (p. ex., pour identifier les défauts). Entrer et trouver de l’information en rapport au travail à l’aide d’ordinateurs et de systèmes de point de vente. Saisir, faire tourner et manipuler des objets de taille et de poids différents nécessitant une excellente motricité et coordination œil-main. Atteindre les objets au-dessus de la tête et au-dessous des genoux, y compris se plier, faire des rotations du corps, tirer et se baisser. Se déplacer dans des espaces étroits, confinés, ou élevés. Se déplacer sur des surfaces en pente, inégales ou des marches glissantes. Monter et descendre les escaliers et les rampes de service. Accueillir et reconnaître tous les clients selon les normes de l’entreprise. Parler aux autres en utilisant un langage clair, approprié et professionnel et répondre au téléphone en utilisant l’étiquette appropriée. Demeurer vigilant afin de détecter les personnes indésirables sur la propriété. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.
 
Marriott International est une entreprise qui s'engage en faveur de l'égalité professionnelle, qui veut donner à chacun sa chance et qui favorise une culture « inclusive ».