Marriott Carrières

Réceptionniste

Paris, France
Travail Administratif


Description du poste

Consultez les photos des associés qui travaillent à cet endroit, quelques vidéos sont également disponibles!

Date de publication Mar 15, 2018
Numéro de l'Emploi 17002L1I
Catégorie d'Emploi Travail Administratif
Lieu The Westin Paris - Vendôme, Paris, Paris AFFICHER SUR LA CARTE
Enseigne Westin Hotels & Resorts
Horaire Temps plein
Mutation? Non
Type de Poste Non-cadre

Commencez votre parcours chez nous

Chez Westin, nous mettons tout en œuvre pour assurer le bien-être de nos clients. Nous proposons un environnement réconfortant, des locaux fonctionnels et un programme revigorant. Nous voulons que nos clients se sentent mieux en partant qu’en arrivant. Nous savons que le voyage peut perturber le bien-être de nos clients. Nous sommes là pour les aider à rester au mieux de leur forme et à atteindre le summum du bien-être pendant leur déplacement. Nous faisons tout pour aider nos clients à se sentir au mieux de leur forme. Ils apprécient notre sollicitude, notre service qui devance leurs attentes et notre expérience en matière d’assistance. Nous recherchons des personnes dynamiques et motivées pour rejoindre notre équipe et prêtes à s’impliquer pour donner un coup de main, quelle que soit la situation. Vous êtes quelqu’un de positif, d’adaptable et d’intuitif ? Vous avez un réel intérêt pour le bien-être de ceux qui vous entourent ? Nous vous invitons à découvrir comment chez Westin, nous pouvons nous élever ensemble.
Hôtel historique au design contemporain, the Westin Paris-Vendôme offre un décor revitalisant avec d’époustouflantes vues sur le jardin des tuileries. Disposant de 428 chambres, de 13 salles de réunions, du restaurant Le First ou encore du Spa Six Senses, le Westin Paris-Vendôme permet de faire le plein d’énergie en plein cœur de Paris. 


Vos missions principales

 

·       Accueillir chaleureusement et avec le sourire le client de la réception ;

·       Assurer un check-in et un check-out rapide, efficace et courtois et personnalisé à chaque client ;

·       Veiller à ce que toutes les réservations reçues après les heures de service de la réservation ou en « walk-in » soient traitées à travers le système Opera et à ce que les tarifs soient présentés après avoir identifié les besoins du client, avec une description adéquate du type de chambre demandé ;

·       Maîtriser Opera, la réglementation des cartes de crédit acceptées par l’hôtel ;

·       Veiller à la satisfaction de la clientèle tout au long de son séjour ;

·       Maîtriser et proposer à la clientèle d’adhérer à notre programme de fidélité ;

·       Apprendre et respecter les différents procédures en vigueur ;

·       Effectuer toute autre tâche que lui confie le Chef de Brigade, le Chef de Réception ou le Directeur des services d’accueil.

 Votre profil

 ·       Français et anglais courant ;

·       Expérience similaire d’1 an dans un établissement hôtelier de luxe ;

·       Dynamisme, organisation et excellent contact relationnel ;

·       Maîtrise d’une langue rare fortement appréciée.

 
Marriott International est une entreprise qui s'engage en faveur de l'égalité professionnelle, qui veut donner à chacun sa chance et qui favorise une culture « inclusive ».