Marriott 职业

Housekeeper 客房服务员

上海虹口三至喜来登酒店
上海, 中国
客房部和洗衣房


职位描述

职位发布 May 18, 2018
职位编号 17002JUS
工作类别 客房部和洗衣房
地点 上海虹口三至喜来登酒店, 上海, 中国 在地图中查看
品牌 喜来登酒店及度假村
编制 全职
重新安置?
职位类型 非管理人员/小时工

加入我们并开始您的职业生涯
在喜来登酒店,我们超越自己所做的一切。我们的灵感来自于客人以及相互交流,并推动我们把事情做得更好。我们热爱自己的事业,我们倾尽所有。当客人入住我们酒店时,我们提供的绝不仅仅是一间带床的客房。这是一种体验。我们正在寻找准备超越自己所做的一切的人。如果您下定决心,真正推动并改善自己和周围其他人的生活,我们鼓励您与喜来登携手谱写未来的职业生涯。

岗位概述:

确保对所指定的客房及走廊的提供最高标准清洁及服务

 

职责义务:

1.       负责所分配的客房和服务区域的整洁。

2.       当客房处于“请勿打扰”状态时,尊重客人的隐私。

3.       尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。

4.       按照程序和标准打扫和补给客房。

5.       随时保证万能钥匙的安全。

6.       保持手推车的整洁和充分的补给。

7.       维持所有的装备处于良好的工作状态。

8.       保持布草房的整洁和井井有条。

9.       向楼层主管汇报任何布草,家具,固定物或装置的丢失或损害。

10.   向客房主管报告养护的不足。

11.   按时穿戴正确的制服和名牌。

12.   随时提供有礼貌的和专业的服务。

13.   与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。

14.   需要时提供开夜床服务。

15.   为客户提供高质量的服务。

16.   确保满足客人的需要和合理的要求。

17.   寻找机会不断地改善服务质量。

18.   采取恰当的方式解决客人的投诉。

19.   促动饭店和喜来登产品和服务的销售。

20.   保持高水平的产品和服务的知识,以便为客人解释服务和便利设施并将这些服务和便利设施销售出去。

21.   坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。

22.   坚持酒店的清洁和养护。

23.   保持维护所在工作区域的高度整洁。

24.   完成你上级交待的其它任务。

 

专业知识技能:

具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。

 

个人特征:(年龄、性别、介绍、语言、健康)

身体健康,五官端正,口齿清楚 普通话

 

教育程度:

高中或职业培训学校。

 

专业经验:

至少1年酒店工作经验。

 

其它技能要求:.

具有良好的吃苦耐劳精神