Marriott 职业

Concierge

长沙, 中国
客房和宾客服务运营


职位描述

职位发布 Jun 19, 2018
职位编号 17001T5X
工作类别 客房和宾客服务运营
地点 长沙运达喜来登酒店, 长沙, 湖南 在地图中查看
品牌 Sheraton Hotels & Resorts
编制 全职
重新安置?
职位类型 非管理人员/小时工

加入我们并开始您的职业生涯
在喜来登酒店,我们超越自己所做的一切。我们的灵感来自于客人以及相互交流,并推动我们把事情做得更好。我们热爱自己的事业,我们倾尽所有。当客人入住我们酒店时,我们提供的绝不仅仅是一间带床的客房。这是一种体验。我们正在寻找准备超越自己所做的一切的人。如果您下定决心,真正推动并改善自己和周围其他人的生活,我们鼓励您与喜来登携手谱写未来的职业生涯。

1.服从上级的工作安排;

2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;

3.做好行李服务设备的清洁工作;

4.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;

5.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;

6.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;

7.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;

8.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;

作为一家平等雇佣的雇主,万豪国际集团承诺雇佣不同背景的员工并支持多元包容的文化。