Marriott Profesiones

Spa Curador

Al Manara, a Luxury Collection Hotel, Saraya Aqaba
Aqaba, Jordania
Spa


Descripción del Trabajo

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Fecha de publicación Nov 01, 2017
Número de Empleo 17001RNJ
Categoría de Empleo Spa
Ubicación Al Manara, a Luxury Collection Hotel, Saraya Aqaba, Aqaba, Jordania VER EN MAPA
Marca The Luxury Collection
Horario Tiempo completo
¿Reubicación? No
Tipo de Posición Non-Gestion

Comience su aventura con nosotros
The Luxury Collection es una serie de hoteles y resorts deslumbrantes y auténticos a nivel local, esparcidos por todo el mundo. Los equipos de nuestro hotel organizan las experiencias más enriquecedoras y atractivas del mundo en el destino elegido. Nuestra misión es guiar a nuestros huéspedes, viajeros experimentados, en viajes transformadores que les lleguen al alma, les enriquezcan la vida y les creen recuerdos inolvidables. Si usted aprecia la narración evocativa y estaría dispuesto a proporcionar un servicio genuino, personalizado y que se anticipe a las situaciones, lo invitamos a unirse a nosotros en nuestro viaje y explorar una carrera en The Luxury Collection.

Descripción del Trabajo
 
     Programar servicios para personas y grupos grandes usando el software del sistema de reservaciones para el spa/salón. Llamar a los huéspedes para confirmar los servicios programados. Responder a las preguntas acerca de los servicios disponibles. Actualizar la lista de reservaciones/cancelaciones durante el día, informar a los proveedores acerca de cambios de último minuto y resolver problemas de programación según sea necesario trabajando con un supervisor/gerente. Hacer el registro de los huéspedes para las citas, confirmar el nombre y apellido y darles a los huéspedes orientación general acerca del spa en cuanto llegan. Promover y vender los servicios del spa/salón. Surtir y mantener artículos de venta al por menor y promover la venta de artículos al por menor y servicios adicionales del spa. Tener conocimiento de los servicios y amenidades del spa. Tener conocimiento de las tendencias actuales dentro de la industria del spa. Obtener el dinero de caja y cuenta asignada para las sumas de dinero contratadas, obtener el cambio requerido para el volumen de comercio y mantener segura la caja en todo momento. Procesar el pago de huéspedes por servicios de spa/salón y obtener las autorizaciones de pago según sea necesario. Aceptar y registrar las propinas en efectivo para los empleados. Cuadrar, escanear y entregar recibos a contabilidad. Comunicar las necesidades de limpieza, ingeniería y mantenimiento a los departamentos pertinentes. Comunicar al gerente los accidentes, lesiones y condiciones de trabajo riesgosas.
 
     Obedecer todas las políticas y procedimientos de la compañía; asegurarse de que tanto su uniforme como su aspecto personal sean pulcros y profesionales; mantener la privacidad de la información propiedad de la compañía y proteger sus bienes. Dar la bienvenida y atender a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la compañía; anticiparse a las necesidades de servicio de los huéspedes y atenderlas; asistir a las personas con discapacidades; dar las gracias a los huéspedes con sinceridad. Hablar con otras personas usando un lenguaje claro y profesional; contestar los teléfonos usando la etiqueta apropiada. Desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas con otras personas. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad. Estar de pie, sentado o caminar durante períodos prolongados. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y colocar objetos con un peso inferior a 10 libras (4,5 Kg) o su equivalente sin asistencia. Efectuar otras tareas de trabajo razonables solicitadas por sus supervisores.
 
 
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