Marriott 职业

Guest Services Associate I

青岛黄岛泰成喜来登酒店
青岛, 中国
客房和宾客服务运营


职位描述

职位发布 Aug 21, 2017
职位编号 17001PEI
工作类别 客房和宾客服务运营
地点 青岛黄岛泰成喜来登酒店, 青岛, 中国 在地图中查看
品牌 喜来登酒店及度假村
编制 全职
重新安置?
职位类型 非管理人员/小时工

加入我们并开始您的职业生涯
在喜来登酒店,我们超越自己所做的一切。我们的灵感来自于客人以及相互交流,并推动我们把事情做得更好。我们热爱自己的事业,我们倾尽所有。当客人入住我们酒店时,我们提供的绝不仅仅是一间带床的客房。这是一种体验。我们正在寻找准备超越自己所做的一切的人。如果您下定决心,真正推动并改善自己和周围其他人的生活,我们鼓励您与喜来登携手谱写未来的职业生涯。

岗位职责

1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。

2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。

3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。

4.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。

5.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。

6.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求

1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。

2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类

3.相貌端正,身体健康。