Marriott Profesiones

Recepcionista-Servicios al huésped

Singapur, Singapur
Operaciones de Servicios de Habitaciones y Huéspedes


Descripción del Trabajo

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Fecha de publicación Mar 05, 2018
Número de Empleo 17001MXH
Categoría de Empleo Operaciones de Servicios de Habitaciones y Huéspedes
Ubicación JW Marriott Hotel Singapore South Beach, Singapur, Singapur VER EN MAPA
Marca Marriott Hotels Resorts /JW Marriott
Horario Tiempo completo
Tipo de Posición Non-Gestion

Comience su aventura con nosotros
Tanto JW Marriott como Marriott Hotels forman parte del grupo de marcas de Marriott International.

Marriott Hotels, la marca principal de Marriott International, que cuenta con más de 500 hoteles a nivel mundial, está fomentando la industria del alojamiento para que nuestros huéspedes gocen de magníficos viajes. Como anfitrión representante de Marriott Hotels, nos ayudará a cumplir esta promesa al ofrecer alternativas de primera calidad, un estilo sofisticado y detalles bien elaborados. Con el aporte de sus destrezas y su imaginación, juntos innovaremos y reinventaremos el futuro del turismo.

JW Marriott forma parte del lujoso grupo de marcas de Marriott International y cuenta con más de 70 atractivas propiedades en ciudades aeroportuarias y centros turísticos característicos de todo el mundo. Nuestros asociados brindan un servicio sofisticado, cálido y auténtico en un entorno de lujo y confort con el objetivo de crear experiencias gratificantes tanto para los asociados como para los huéspedes.

Descripción del Trabajo
 
     Activar las llaves de las habitaciones utilizando la máquina electrónica para llaves y entregar las llaves nuevas de las habitaciones a los huéspedes, según sea necesario. Comunicar al personal adecuado que hay huéspedes esperando una habitación disponible. Informar a los huéspedes cualquier mensaje que hayan recibido y enviárselo a la habitación si lo solicitan. Atender las solicitudes de cambio de habitación cuando sea posible. Suministrar indicaciones e información a los huéspedes acerca de las comodidades del hotel, los servicios, los horarios de servicio y las áreas locales de interés. Rotular, guardar y retirar el equipaje del depósito de equipaje, entregándoles a los huéspedes recibos adecuados para retirarlo. Identificar y explicar a los huéspedes las características de las habitaciones. Asegurarse de que las solicitudes o problemas que hayan quedado pendientes del día anterior reciban prioridad y sean resueltas. Solicitar un medio de transporte para los huéspedes o visitantes. Atender todas las necesidades y las solicitudes de los huéspedes.
 
     Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía. Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía; anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas; agradecerles con aprecio genuino; asistir a las personas con discapacidades. Hablar con los huéspedes y colegas utilizando un lenguaje claro, adecuado y profesional. Apoyar a todos los colegas y tratarlos con dignidad y respeto. Colaborar y asistir a otros para que promuevan un entorno de trabajo en equipo y lograr así los objetivos comunes. Acatar las expectativas y los estándares de garantía de la calidad. Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo o durante toda la jornada de trabajo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.
 
 
Marriott International es una empresa comprometida en ofrecer igualdad de oportunidades en la contratación de personal, así como en apoyar la integración cultural. Marriott International no discrimina por razón de discapacidad, condición de veterano o ningún otro motivo protegido por la legislación local, federal o nacional.