Marriott Carrières

Serveur

W Barcelona
Barcelone, Barcelone
Restauration et Gastronomie


Description du poste

Consultez les photos des associés qui travaillent à cet endroit, quelques vidéos sont également disponibles!

Date de publication Jul 05, 2018
Numéro de l'Emploi 17001KE8
Catégorie d'Emploi Restauration et Gastronomie
Lieu W Barcelona, Barcelone, Barcelone AFFICHER SUR LA CARTE
Enseigne W Hotels
Horaire Temps plein
Mutation? Non
Type de Poste Non-cadre

Commencez votre parcours chez nous
À la périphérie du luxe, W est une enseigne haute en couleur qui remet à l’endroit la notion traditionnelle de l’hôtel extravagant. Notre attitude irrévérencieuse et notre goût de l’excès donnent un nouveau sens à la fête pour la jet-set moderne. Nos clients convoitent une vie moins ordinaire qui les conduit à en vouloir plus, à tout expérimenter et à recommencer.
Nous partageons les passions de nos clients et nous leur donnons un accès privilégié à tout ce qui est nouveau et avant-gardiste. La modération ne fait pas partie de notre vocabulaire et nous savons que la soif de vivre est exigeante. Les clients de W suivent et appliquent tous les jours cette philosophie : Detox.Retox.Repeat. Si vous êtes prêt à stimuler la scène énergique de W qui attire les trublions du quotidien tout autour du monde, nous vous invitons à consulter les offres d’emploi proposées par l’enseigne W Hotels.

Résumé des fonctions
 
      Servir des plats et des boissons alcoolisées aux clients. Disposer les tables en fonction du type d'événement et en respectant les normes du service. Répondre aux questions sur le menu. Communiquer avec la cuisine sur les questions portant sur le menu, le temps d'attente, les cuissons et la disponibilité des produits. Informer la cuisine des requêtes supplémentaires concernant les repas, des allergies, des régimes diététiques et autres demandes spéciales. Enregistrer les transactions dans le système MICROS au fur et à mesure. S'assurer de la satisfaction des clients quant aux plats et/ou boissons. Ramasser les plateaux et nettoyer les tables lorsque nécessaire afin que la salle à manger soit toujours propre. Assurer la propreté des zones de travail, de la porcelaine, de la verrerie, etc. tout au long de la journée. Assurer la propreté des zones de travail et des zones clients en nettoyant, ramassant et retournant les articles de boissons et d’aliments aux zones appropriées. Assurer les tâches liées à la fermeture, y compris le stockage des articles, l'arrêt des lumières, etc. Présenter l'addition aux clients et encaisser le paiement.
 
     Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de sécurité de la chaîne ; rapporter les accidents, les blessures et toutes les conditions de travail considérées comme étant dangereuses ; suivre les formations et obtenir les certifications requises en matière de sécurité. S’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d’informations propres à la bannière et/ou à l’hôtel et protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir tous les clients en respectant les normes de l’entreprise, anticiper les besoins des clients et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs ; s’unir et s’entraider afin d’atteindre les buts communs ; écouter et répondre de façon appropriée aux problèmes des autres employés. Assurer le respect des exigences et des standards de qualité. Lire et vérifier les informations dans une variété de formats (p. ex., en petits caractères). Se tenir debout, assis ou marcher pendant une période prolongée ou pour un quart de travail complet. Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et poser des charges pesant 25 livres (11,4 kg) maximum de façon autonome et des charges de plus de 50 livres (22,8 kg) avec de l’aide. Saisir, faire pivoter et manipuler des objets de tailles et de poids variés, nécessitant d'excellentes habiletés motrices et une excellente coordination œil-main. Se déplacer sur des surfaces en pente, inégales ou glissantes ainsi que monter et descendre des escaliers ou des rampes de service. Atteindre les objets au-dessus de la tête et au-dessous des genoux, y compris se plier, faire des rotations du corps, tirer et se baisser. S’acquitter d’autres tâches raisonnables, à la demande des superviseurs.
 
 
Marriott International est une entreprise qui s'engage en faveur de l'égalité professionnelle, qui veut donner à chacun sa chance et qui favorise une culture « inclusive ».