Marriott Profesiones

Servicio al huésped-Conductor

The Westin Shenzhen Nanshan
Shenzhen, China
Operaciones de Servicios de Habitaciones y Huéspedes


Descripción del Trabajo

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Fecha de publicación Sep 27, 2017
Número de Empleo 17001FEG
Categoría de Empleo Operaciones de Servicios de Habitaciones y Huéspedes
Ubicación The Westin Shenzhen Nanshan, Shenzhen, China VER EN MAPA
Marca Westin Hotels & Resorts
Horario Tiempo completo
¿Reubicación? No
Tipo de Posición Non-Gestion

Comience su aventura con nosotros
En Westin, nos comprometemos a potenciar el bienestar de nuestros huéspedes proporcionando un entorno renovador, comodidades bien pensadas y una programación revitalizante para asegurar que los huéspedes dejen el hotel sintiéndose mejor que cuando llegaron. Reconocemos que viajar puede perturbar el bienestar de nuestros huéspedes, y nos urge ayudarlos como socios a mantener el control y superarse por encima de todo durante el viaje. Todo lo que hacemos tiene como objetivo ayudar a los huéspedes a lograr un estado de plenitud, y ellos aprecian nuestra actitud de apoyo, nuestro servicio anticipatorio y nuestro amplio conocimiento sobre cómo asistirlos de la mejor manera durante su estadía. Estamos buscando personas dinámicas, a quienes les entusiasme la idea de unirse al equipo y estén listas para involucrarse en cualquier situación y ofrecer ayuda. Si es una persona positiva, flexible e intuitiva, y tiene un genuino interés en el bienestar de quienes lo rodean, lo invitamos a descubrir cómo crecer juntos en Westin.

Descripción del Trabajo
 
     Transportar a los huéspedes hacia o desde los destinos asignados utilizando los vehículos del hotel. Documentar todos los viajes antes de comenzar y al finalizar cada uno. Estacionar el vehículo en el lugar designado cuando no esté en uso. Inspeccionar los vehículos del hotel a fin de detectar daños y el estado de limpieza. Controlar la presión de los neumáticos y los niveles de líquidos de los vehículos del establecimiento, y reabastecerlos de combustible si es necesario. Notificar al personal apropiado cualquier necesidad de mantenimiento de un vehículo. Documentar todos los incidentes relacionados con vehículos (p. ej. daños, accidentes) y brindar informes de los incidentes al gerente o supervisor. Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; realizar capacitaciones y obtener certificaciones de seguridad.
 
     Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía, asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales, mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía. Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía; anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas; agradecerles con aprecio genuino; asistir a las personas con discapacidades. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional; intercambiar información con los demás empleados a través de dispositivos electrónicos (p. ej. Nextel, localizadores de personas, radios bidireccionales, correo electrónico). Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás. Acatar las expectativas y los estándares de garantía de la calidad. Estirarse, agacharse, retorcerse, torcerse y encorvarse; mover, levantar o transportar objetos que pesen 50 libras o menos; estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.
 
 
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