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Delighted To Serve Runner

Renaissance Kuala Lumpur Hotel
Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan
Opérations Liées aux Chambres et au Service à la Clientèle


Description du poste

Consultez les photos des associés qui travaillent à cet endroit, quelques vidéos sont également disponibles!

Date de publication May 30, 2018
Numéro de l'Emploi 17001E8N
Catégorie d'Emploi Opérations Liées aux Chambres et au Service à la Clientèle
Lieu Renaissance Kuala Lumpur Hotel, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan AFFICHER SUR LA CARTE
Enseigne Renaissance Hotels
Horaire Temps plein
Type de Poste Non-cadre

Commencez votre parcours chez nous
Depuis votre plus tendre enfance, vous avez toujours eu un tempérament curieux, tenté de fouiller dans tous les placards, désireux d’ouvrir chaque porte pour voir ce qu’elle cachait et avide de connaissances en demandant sans cesse « pourquoi ? » lorsqu’on vous expliquait quelque chose. Aujourd’hui, vous apportez votre touche personnelle dans tout ce que vous entreprenez. Votre vie est faite de découvertes permanentes. Vous connaissez votre quartier comme votre poche et êtes sans cesse à la recherche de lieux à explorer qui ne figurent pas dans les guides de voyage. Si vous vous reconnaissez dans ce portrait, cette annonce est faite pour vous. Vous possédez une personnalité authentique, une curiosité naturelle et savez aborder les gens de façon chaleureuse. L’hôtel Renaissance n’est pas un endroit quelconque où passer la nuit, c’est un lieu à découvrir, avec un style qui vous correspond. C’est la raison pour laquelle nous ne recherchons pas à recruter n’importe qui, mais quelqu’un comme vous.

Résumé des fonctions
 
      Tester les téléavertisseurs et les radios pour s'assurer que l'équipement de communication fonctionne correctement. Placer les articles demandés tels que les lits pliants et les réfrigérateurs dans les chambres. Fournir des serviettes, des peignoirs et autres articles de chambres supplémentaires. Fournir des articles de toilette gratuits aux clients, tels que le dentifrice, les rasoirs, le shampoing. Livrer des articles (p. ex, la livraison de nourriture, des messages, des commodités, du courrier, des télécopies, des paquets, des fleurs, des articles divers, des articles de cadeaux) aux chambres. Livrer des lits pliants, lits d'enfant, draps, articles de toilette et autres articles demandés par les clients aux chambres.
 
     Suivre toutes les politiques et procédures de l'entreprise; signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au gestionnaire; s'assurer que son uniforme et son apparence personnelle sont propres et professionnels; préserver la confidentialité des renseignements exclusifs; protéger les actifs de l'entreprise. Accueillir et saluer tous les clients selon les normes de l'entreprise; anticiper et traiter les besoins de service des clients; aider les clients handicapés; remercier les clients en leur témoignant une véritable reconnaissance. Parler aux autres en utilisant un langage clair, approprié et professionnel. Développer et maintenir des relations de travail positives avec les autres; assurer le soutien de l'équipe afin d'atteindre les objectifs communs. Se conformer aux attentes et aux normes d'assurance qualité. Lire et vérifier visuellement l'information dans une variété de formats (p. ex., petits caractères). Inspecter visuellement les outils, l'équipement et les machines (p. ex., afin de déceler les défauts). Se tenir debout, assis ou marcher pendant une période prolongée ou pour un quart de travail complet. Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu’à 50 livres (11,4 kg) sans assistance. Se déplacer dans des espaces étroits, confinés ou élevées ainsi que de haut en bas des escaliers ou des rampes de services. Pouvoir faire des mouvements d’extension et de flexion sur les genoux, notamment se pencher, se tourner, tirer, se baisser. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.
 
 
Marriott International est une entreprise qui s'engage en faveur de l'égalité professionnelle, qui veut donner à chacun sa chance et qui favorise une culture « inclusive ».