Marriott Profesiones

Evaluador de la garantía de calidad

Gurgaon, India
Reservas


Descripción del Trabajo

¡Vea algunas fotos, y también vídeos, de asociados que trabajan en esta propiedad!

Fecha de publicación Oct 26, 2018
Número de Empleo 180030LI
Categoría de Empleo Reservas
Ubicación CEC Gurgaon, Gurgaon, Haryana VER EN MAPA
Marca Corporate
Horario Tiempo completo
¿Reubicación? No
Tipo de Posición Non-Gestion

Comience su aventura con nosotros
Marriott International es la compañía hotelera más grande del mundo, con más marcas, más hoteles y más oportunidades para que los asociados crezcan y sean exitosos.  Creemos que para lograr una gran carrera hay que recorrer un camino de descubrimiento y exploración.  Por lo tanto, preguntamos: ¿a dónde lo llevará su recorrido?

Descripción del Trabajo
 
     Se asegura que se ofrezca servicio de categoría mundial a todos los clientes internos y externos vigilando las llamadas de representantes. Enfoca la calidad, exactitud, productividad y motivación de los asociados, poniendo énfasis en vigilar la constancia, una respuesta eficaz y el seguimiento preciso. Mantiene relaciones laborales positivas y profesionales con sus compañeros de trabajo. Ingresa y recupera información contenida en las bases de datos de computadoras utilizando un teclado, ratón o "trackball" para actualizar registros, archivos, reservas y contestar preguntas de los huéspedes. Transmite información o documentos utilizando una computadora, el correo o una máquina de fax. Opera equipo de oficina normal además de computadoras. Prepara cartas, memorandos y otros documentos usando software de procesamiento de textos, hojas de cálculo, bases de datos o presentaciones. Maneja el correo entrante y saliente, incluyendo estampación de fecha y distribución del correo entrante. Crea y mantiene sistemas de archivos y organización impresos y electrónicos para registros, informes, documentos, etc. Compila, copia, clasifica y archiva registros de actividades de la oficina, transacciones comerciales y otras actividades. Ingresa y localiza información relacionada con el trabajo usando computadoras o sistemas de punto de ventas.
 
     Se atiene a todas las políticas y procedimientos de seguridad de la compañía, se asegura de que su uniforme y su aspecto personal sea limpio y profesional. Mantiene la privacidad de la información propiedad de la compañía y protege sus bienes. Informa al gerente sobre accidentes, lesiones y condiciones de trabajo peligrosas. Acoge y reconoce a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la compañía, anticipa y atiende las necesidades de servicio de los huéspedes, asiste a las personas con discapacidades y da las gracias a los huéspedes con un aprecio genuino. Habla con otras personas usando un lenguaje claro y profesional; contesta a los teléfonos usando la etiqueta apropiada. Prepara y revisa con precisión y puntualmente los documentos escritos; lee y verifica visualmente información en varios formatos. Cumple con las expectativas y normas de garantía de calidad. Desarrolla y mantiene unas relaciones laborales positivas con otras personas, apoya al equipo para lograr las metas comunes y escucha y responde apropiadamente a los problemas de otros empleados. Mueve, levanta, transporta, empuja, arrastra y coloca objetos con un peso igual o inferior a 10 libras (4,5 Kg) sin asistencia. Ejecuta otras obligaciones de trabajo razonables solicitadas por sus supervisores.
 
 
Marriott International es una empresa comprometida en ofrecer igualdad de oportunidades en la contratación de personal, así como en apoyar la integración cultural. Marriott International no discrimina por razón de discapacidad, condición de veterano o ningún otro motivo protegido por la legislación local, federal o nacional.



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